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艾灸行业是一个可重复消费的行业,特别是现在随着爱美的女性越来越多,艾灸馆越开越多,行业之间的竞争越来越激烈,如何提升自己艾灸馆的销售质量?
一:做好准备工作
机会是给有准备的人,这句话说烂了,艾灸师想做一名合格优秀的销售员并不容易,也不是在给顾客做艾灸的时候顺便推销一下这么简单。销售不仅仅是要能说会道,更要了解市场的需求。所以,艾灸师想要做好销售,就必须提前做好准备工作。现在艾灸馆的顾客总喜欢欺骗艾灸师,哪个艾灸馆有多么便宜,哪里的艾灸馆又打多少折了,如果艾灸师不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。只有博采各家之长,才能炼就不败金身!
二:想顾客所想,给顾客所需
现在是看服务质量的社会,艾灸师被要求待客要主动热情。但在现实中,很多艾灸师不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用艾灸馆的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
三:借力打力
艾灸馆的资源要善于利用,艾灸师也是讲求团队精神的一个职业,如何如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。很多人都知道,有些活动中需要有人来烘托气氛,这一类角色就是大家俗称的“托”。而艾灸师做销售的时候,和同事一起演双簧也是一个非常有效发方法,当然,前提是不能违背业界良心。
四:当机立断
销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。据说在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些艾灸师不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,一定要牢记艾灸师的使命,就是促成销售、提高业绩!艾灸师不管是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。
五:体贴入微
所以很多艾灸馆都为留住老顾客做多番努力,要知道,一批稳定的客源所带来的生意远比你想象中的要多的多。艾灸师在平时应该注意和已成交的顾客维持良好关系,这往往也会我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单,只要认真地为顾客服务,当她临走前提醒一句是否带齐物品,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把顾客送到店门口。有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分!
艾灸师在为顾客提供艾灸服务的整个过程,都应该从细微之处着手,仔细分析每一位客户,了解他们的不同心态和状况,并建立起一条真情铸就的艾灸情感链,只有这样才能使更多的顾客认可艾灸、参与艾灸,使艾灸馆的生意越来越兴旺。