艾灸养生馆要给顾客思考的空间.艾灸养生馆运营管理

现如今，人们的消费理念越来越趋于理性化，即便你把产品说的天花乱坠，不想买的还是不会去买。对于从事艾灸行业的人来说更是如此，顾客不会单单靠你耍耍嘴皮就来艾灸馆消费，需要拿出真材实料的东西。

第一种：艾灸效果

艾灸馆必须有个清醒的认知，我们不是医院，即使医院也做不到拍胸脯承诺包治百病。对于顾客关注的效果，要结合专业知识给予正确的引导话术。例如抗衰老产品的效果，就可以告诉客人，衰老不是一年两年形成的，同样也不是短时间可以解决的，因此抗衰老难度最高，价格当然不菲，但是如果坚持做抗衰老护理，经过量变一定会产生质变。

第二种：艾灸事故

经常做艾灸的客人，由于长期使用各种产品，相对来说皮肤变得比较脆弱，稍不注意就会出问题。因此艾灸馆在选择产品上，必须做好安全甄选，比如：类医学产品和有机产品由于较少的添加剂，可以作为首选；此外在技术手段上，尽量不要运用微针之类的工具操作。很多顾客皮肤脆弱到连洗面奶都过敏，再用微针一刺，后果可想而知。如果出现了问题，艾灸馆要做的就是在最短的时间内处理完毕，以免给艾灸馆带来不必要的麻烦。

第三种：强迫式销售

无论是专家到艾灸馆销售，还是艾灸师自己销售，很重要的一点，就是在销售前做好顾客分析。全面分析顾客的皮肤问题、重点需求、经济能力、消费特点、账上余额、铺垫情况等等。然后根据顾客可以承受的范围内，给出购买建议和优惠方案。只有这样，销售才能做到自然，而不是一顿乱卖。

第四种：过度营销

由于眼下竞争激烈，许多艾灸馆只能不断变着花样靠模式来吸引顾客到店并产生成交。模式确实需要，但是客人经历多了，也就越发精明了，越是搞活动越是不到店。因此，一定要给顾客休养生息的时段，花点心思养养客、做做客情，客人养得好、客情做得好，其他艾灸馆不管做什么模式，都很难挖走你的客人，你再做活动时，客人也必然不会抗拒。

从事艾灸馆的人，一定要站在顾客的角度思考问题，目的性不能太强。