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在艾灸馆日常繁琐的经营中,虽然做好服务和销售是关键,但是也不能忽略一些细节。俗话说“细节决定成败”,专注了细节,我们才能做的更好、更专业。今天就和大家一起来盘点一下经营中不能忽视的小细节。
1、鲜花能让空气更湿润,一家优质的艾灸馆里,不要忘了摆放一束鲜花。保湿是每个顾客都想在艾灸馆完成的功课,艾灸馆在艾灸床的旁边放一束鲜花,不仅能让顾客身心怡悦,也会让保湿效果事半功倍。
2、毛巾不能叠成四方形,艾灸馆里的毛巾叠放方法大有讲究。像叠手绢一样把毛巾叠成四方形是不对的,因为毛巾的折角处可能会聚集更多细菌,从而增加皮肤感染的可能性。正确的方法是象征性地把毛巾上下折叠一下,不留任何死褶。
3、艾灸师除了有一双柔软灵活的手之外,不能留指甲也不能涂抹指甲油,因为指甲油有可能让顾客的皮肤过敏,还会间接影响护肤品与精油的使用效果。
4、被子一定不能太厚重,一定要确定盖在顾客身上的被子不能太厚重。轻柔的纯棉被单是更好的选择,因为它有更好的亲肤作用,不会给顾客的身体带来任何负担。
5、浅色才是艾灸馆专用色, 有的艾灸馆为了让表面看上去花哨,往往会把紫色、红色甚至彩色当做房间主色调。其实,白色、淡粉色等浅色调才应该是艾灸中心的主打色调。颜色过于花哨,会让灰尘、粉尘有可乘之机,不想让顾客觉得艾灸馆不干净,那么就要选择把浅色当艾灸馆的主打色调。
6、要注意和清洁艾灸馆的墙纸脱落、角落垢迹,顾客都喜欢干干净净的艾灸馆,如果顾客发现艾灸馆的墙纸脱落、角落垢迹,在这样的环境下做艾灸,心理难免不舒服,就算技术再好也会影响心情的。
7、很多艾灸馆为了节省成本,都会让艾灸师兼任清洁工一职,打扫卫生,如果被顾客看到艾灸师居然用清洁卫生间的手为她做艾灸,会觉得根本没有享受到尊贵服务的感觉,就会拒接来艾灸馆消费。所以艾灸馆经营者不要眼前小利,而流失了客源。