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艾灸馆要发展,艾灸师的拓客技巧很重要,通常艾灸馆拓客的时候都有个基本的流程,只是这些流程该如何建立呢?以下是小编为你准备的艾灸馆拓客流程精读文章,希望对你有所帮助。
艾灸馆有一个共同的现象就是没有营销部的,就连销售部也没有,更别说市场部了,好些的艾灸馆建立了外联的人员,但是没有营销体系,只是单纯的为艾灸馆去一些商户谈谈联盟,所以我个人认为,艾灸馆根本就没有自己的营销系统,既然没有营销就不会将艾灸馆顾客来源作为常态工作,到了万不得已就找一家公司参加加盟方案让代理公司帮助举办一场拓客活动,或者找拓客公司举办一场拓客活动来弥补客源的不足。
北京久和国际咨询有限公司,根据艾灸馆线特点并结合现代商业特性,专业推出的艾灸馆新顾客吸纳体系帮助艾灸馆建立自己的营销系统,也就是说,通过导入“久和纳客系统”艾灸馆的拓客工作进入常态,所谓的常态,就是建立一个顾客源源不断的营销体系,并根据不同店面特点制定出特定留客的方案,把进入艾灸馆的顾客,留下来接受艾灸馆的各项服务,最终成为艾灸馆的固定会员,与此同时,配合久和年度的运营计划,将进店顾客牢牢绑住,不断接受艾灸馆的服务,专门为艾灸馆顾客设计针对性的顾客分析将顾客进行分级管理,最后让顾客成为艾灸馆利润贡献类的顾客。
我们如何达到上述所表达的那样,下面为您阐述整个流程:
第一步:首先解决艾灸馆临时顾客不足的现象,就是举行路演卖卡拓客,先将艾灸馆的顾客数量增长起来,让艾灸师忙起来,增加了工作人员的信心,临时解决了艾灸馆的流水;目前采取该项拓客模板的艾灸馆有:颐和东方、美丽坊、容生堂、林之雨、圣心SPA、凤仪轩望京店、凤仪轩金港店、花与海、资秀国际、美丽功课等;
第二步:协助艾灸馆与银行、4S店、珠宝行、奢侈品店等高端顾客集聚的场所建立联合的关系,让这些商户源源不断给艾灸馆提供优质的会员,满足艾灸馆顾客质量的需求;目前采用该项拓客模板的艾灸院有:林之雨、圣心SPA、资秀国际、金色田园、通州爱丽雅等;
第三步:联合艾灸馆周围6家商户推出同一张拓客卡,并组织专业性的销售队伍,为艾灸馆进行商圈营销,绑定6家包括银行在内的拓客形式,使所有联盟商户只要有新客就有机会成为艾灸馆的顾客;目前采用该项拓客模板的艾灸馆有:林之雨、圣心SPA、资秀国际、通州爱丽雅等;
第四步:对店内员工进行顾客到店率提升的培训,不间断的教练式服务,让艾灸馆建立顾客到店管理体系,并制定相应的奖惩制度,来保障艾灸馆每月顾客的到店率,提高艾灸馆单位床效,不影响顾客对艾灸馆的忠诚度,不伤害客户感情;
第五步:沉睡顾客唤醒与顾客流失管理系统,帮助艾灸馆维护顾客数量,降低艾灸馆顾客的流失人数,让艾灸馆,不断有新顾客进店,减少流失顾客,提高艾灸馆顾客的保有量,阶梯式增长艾灸馆的经营业绩;
第六步:艾灸馆精准的业绩提升的培训,3-6个月的贴身教培训与辅导,让艾灸馆每个月的销售业绩都能有20%的提升,直到业绩保和状态。
上述6大步不仅帮助艾灸馆建立拓客系统,同时还配有高端顾客接待流程培训,各项工作指标的管理表格,方便艾灸馆经营者合理运用,专门为艾灸馆提供在线服务,随时随地解决操作中遇到的问题。