艾灸养生馆进入电商微信营销圈地、抢客时代.艾灸养生馆运营管理

商圈O2O商业模式的落地和成熟，为所有门店提供了一个全新的商业视觉,一个由新技术带来的商业革命正在悄然兴起，垄断商圈内某一行业的客户资源将成为可能。商圈O2O商业模式最先起源美国，又叫多品牌客户忠诚度管理，它是指同一个商圈内不同行业的门店结为联盟、互相融合，通过共享客户资源、互相推广、交叉营销、为消费者提供最大价值的增值服务等来实现对竞争对手客户的渗透，并逐步实现商圈客户资源的垄断。

近年来，移动互联和网络营销高速发展，围绕新技术而衍生的商业革新层出不穷，商圈O2O正是在这一大背景下得以快速成长。从欧美等发达国家的运作经验来看，适合进行商圈O2O商业模式运作的行业一般都是本地化指数较高的行业，这类行业最大的特点是其服务价值大于其商品价值，如：艾灸馆、美发、餐饮、咖啡厅、KTV、婚纱影楼、干洗店、4S店、电影院、化妆品店等。

因为行业不同，商业目的不同，基本上每一种O2O都需要定制化以适应客户的特定需求；关于O2O的案例很多，但大部分都偏向于理论化。

国内第一个商圈O2O于2014年6月12日在广州领好广场商圈落地，在不到短短的半个月时间里，成效已经逐渐显现。

在领好广场商圈实施O2O商业模式的过程中我们发现有四个反响超出我们的预估：

1、老板反响强烈：老板们对艾灸馆商圈O2O商业模式的认可度非常高，除部分直营连锁店外，一般的门店老板都乐意加入，甚至还出现了争抢加入资格的现象；目前我们将领好广场商圈的联盟店导入分三个阶段进行：第一阶段选择了10家店加入商圈联盟，它们分属7个行业，其中包括餐饮、艾灸馆、美发、婚纱、手表零售、童装零售、女装零售，7月中旬，将导入第二批联盟店，8月中旬将导入第三批联盟店。

2、会员反响强烈：凡是了解这一消费模式的顾客都愿意成为会员，在不到两个星期的时间内联盟会员数量达到3000多人，大多数会员都是通过到店消费、关注微信联盟公共账号注册产生的，会员质量与联盟店的需求相吻合。

3、店员反响强烈：推荐会员送R点的活动深受店员的喜爱，他们除了积极主动在自己的店内宣传注册会员外，还自发走出店门发展会员。

4、业绩增长反响强烈：在这半个月时间内，多数联盟店的业绩都有增长，一家联盟店的店长告诉我们，他们的业绩几乎每天都在破纪录。

从后台追踪的数据来看，R点已经开始发挥引导会员消费的作用，会员使用R点或回头消费，或进入其它联盟店消费、或用于正常结算抵扣、或购买特价商品，这些都证明了锁定顾客并实现客户资源共享的局面正在形成，我们相信，随着时间的推移、会员的更多累计，联盟店的增加，艾灸馆商圈O2O的效果将会发挥得越来越大。