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艾灸馆加盟成单效率高三要素是“氛围、情感、需求”,“一个企业除了销售其他一切都是成本。”这是中国美业销售女神何航宇长年以来的总结。那么如何做好销售?如何快速成单呢?
一、成功销售五步骤
1、取得信任挖掘需求
2、提供问题解决方案
3、接触顾客疑难抗拒
4、高效的临门一脚
5、完善的售后级转介绍
二、面对面顾问式销售宝典
1、挖掘需求——诊断式销售法则
2、提供方案——扎实的专业基础功
3、解决异议——左右脑销售法则
4、促进成交——三大高效成交法则
三、挖掘需求的真正目的——是为了让顾客向我们询问应该怎么办
1、诊断不出问题,无解决方案
2、诊断出小问题,给予解决小方案
3、诊断出大问题,给予解决大方案
4、诊断出“绝症”,就给“祖传”秘诀
那么如何挖掘客户需求?如何帮助顾客提供有效的解决方案呢?
一、提供解决方案的套路
1、上上策:一次性销售顾客所需要的所有套盒
2、上 策:一次性销售顾客三套必须套盒
3、下 策:最少一个大套盒
4、下下策:居家单品或体验套
二、逐步蚕食法则:销售递增法和递减法,了解顾客抗拒的原因,解决顾客抗拒
一、了解提出反面异议的原因
1、顾客本身不愿意改变观念
2、销售员强买强卖,这样会令顾客不舒服
3、顾客对商品的需求力度不够,需要更多理由说服自己
二、解决抗拒的套路
1、确定抗拒
如:您确定是价钱不满意吗?
你确定是效果不满意吗?
您确定是因为包装问题吗?
您确定是因为没时间吗?
2、锁定抗拒
如:价钱问题是不是您唯一考虑的问题呢?是不是帮您解决之后您就能做好决定呢?
三、善于运用左右脑感知法则
左脑是控制理性思维,接收的信号是“NO”右脑是控制感性思维,接收的信号是“YES”,可通过左右脑所控制的区域来为顾客销售产品。完整的销售是从头到尾的良好的控制力,然而在成交之前我们需要讲究一定的方法。
一、成交要讲究信念:
1、成交的关键是要敢于成交
2、成交总在五次拒绝之后
3、只有成交才能帮助顾客
4、不成交是她的损失
5、只有成交才能改变自己的命运
6、只有成交企业才能生存
二、成交中的动作可分为六点:
1、大胆成交:很多人都怕成交,不怕大胆向前走
2、问 成 交:直接发问,整套还是单件?刷卡还是现金?借记卡还是信用卡?
3、递 单:把购买单和笔递给顾客请她确认
4、点 头:鼓励她行动
5、微 笑:肯定、认可
6、闭 嘴:问完一句成交话后,立刻闭嘴,当顾客有了反应再做下一步的打算。
三、临门一脚三大高效成交法则
1、假设成交法
2、二选一成交法
3、行动介入法
四、成交中的四大关键点
1、ABC配合法则
2、现场拆套盒
3、成交后转化话题
4、转介绍