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艾灸馆促进成交的技巧
首先,强化和突出你能给顾客带来的好处
顾客去艾灸馆就是需要改善自己的皮肤状况,所以她感兴趣的就是你艾灸馆的产品和服务,因此,艾灸师你必须把那些隐蔽的好处都给展现出来,这对有需求的顾客来说有很大的吸引力,尽量用一些突出的动词来描述,比如,多补水能让你的肌肤嫩滑还有艾白效果,避免皮肤干燥,出现各种斑点,一句话,十斑九干。多强调产品对顾客需求的针对性,只要好处到位,吸引顾客就不成问题了。
其次,多找影响顾客下决定的原因
相信很多艾灸馆都会遇到顾客准备买单的时候还在犹豫,不肯刷卡,有时还会突然说:我下次再来看看,如果艾灸馆不去寻找原因,也许下次这个顾客就进入竞争对手的店了。比如:顾客对产品不放心?觉得价格太高?艾灸馆服务不好?产品质量并没有宣传的那么好?多寻找艾灸馆自身的原因,杜绝每一个影响顾客下决定的理由。
然后,用和朋友聊天一样的语气
你在和顾客聊天的时候,不可能一直聊艾灸吧,总有聊完的时候,而且从聊天中能引出顾客的潜在需求,但是切忌一点,不要询问对方的隐私,如果对方不愿意回答,就要找一些其他话题来缓解上一个话题的尴尬,用一种轻松、随意的方式,让顾客觉得你是单纯的在和她聊天,而不是推销产品。
拉近彼此的距离
要做到知无不言,言无不尽,尽量的多回答顾客的问题,而且用自己的专业眼光告诉顾客不知道皮肤问题,从哪些方面要注意,需要怎么调理等,拉近彼此距离好的办法就是说一些自己的生活趣事或者是私事,顾客卡劳你这么敞开心扉,那么也会自愿多说一些自己的事情。
同样是卖产品的,陌生人需要推销好久才回让一个人相信,而对于认识的人,不用介绍,自己需要直接就会去买,当双方建立一定友谊的时候,成交也就变得简单的多了。