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下面就给大家分享一个快速引流开发客户的成功案例。
背景分析
1、市场分析
艾灸店开在广东地区,四季环境皆偏潮湿,尤其是夏季酷热,冬季雾霾严重。
多数女性都有需要定期去艾灸馆定期护肤的需求,市场消费潜力巨大。
2、顾客分析
25岁-45岁之间的女性人群,具有一定的护肤消费能力与消费习惯,并且拥有自己的消费圈子。
3、商家分析
店主在04年到10年的时候,有六年的服务行业从业经验。
在2012年的时候开起了连锁艾灸馆,到2017年的时候,总共才开了有5家门店,每家店的投资大概在300万左右。
长期以来品质服务,拥有一批稳定的老顾客,但限于传统的开店模式,对于日新月异的艾灸服务行业,累计资金与开店速度都太过缓慢,发展严重受限。
营销策略
下面给大家解析一下,这个艾灸馆活动方案具体是怎么做的:
第1个,针对老客户推出了299元的资格卡活动:
1、挑选老客户,只要你充值299元,价值598的九阳豆浆机元直接拿走,而且这299元当做押金,三个月后凭收据全部退还;
2、三个月内享受完本店4次基础艾灸项目,每次都价值200元,另外再送5张共享卡,朋友凭此卡来,可免费享受1次基础艾灸项目,并且朋友如果办这个资格卡的话,给主卡返50元。
如果按照正常的逻辑,单看这一个项目,她是不赚钱的。
299元只是押金,三个月后,客户凭收据,是可以退还的。
老顾客福利
1、平时在这里做的基础项目,每次是200元,现在可以免费享受4次。
2、能给五个朋友提供一次免费的护理卡。
3、如果朋友办了资格卡,她还有50元的返现。
对于老顾客来说的话就是送福利,大部分老客户都会想办这个卡。
第二个,过了一段时间,她又推出了一个3800元的艾灸馆活动方案。
1、299元的押金,可以当双倍金额充值,办3800的资格卡时可以抵598元;
2、可以做一年护理,一个月可以做4次,这个项目平常价就是400元一次,一年总价值就是2万元;
3、办理3800元活动赠送的礼品,包括:志高净水器,领奥动感单车,松下4K高清电视,大米,食用油等等,选够3800元即可;好多人都是心动的
4、老顾客再介绍一个朋友办理3800元活动卡,再拿3800元礼品,这个吸引力就非常大了;
由于礼品很给力,其中有一个老客户介绍了17个新客户,一家店所有新客户的消费都达到了100多万,5家店10天收款1000万;
活动成果
1、每家店如果客户来消费,需要提前预约,要不没有位置;
2、每家店的新客户,每个月自动增加30-40人;
3、5家店10天收款1000万元;
细节分析
1、首先从老客户(有一定客户基础)入手,宣传费用较低,传播效果更好;
2、首次活动门槛较低,吸引更多人能参与;
3、首次活动卡完全纯粹给予,只赚人气不赚钱,吸纳更多基础会员,锁定客户每个月来4次、增加信任度,客户心理觉得确实占了便宜,为下次大的充值活动做准备;
4、3800元也是活动卡的放大版,只是拿了其中一个项目来给客户优惠,还可以通过其他项目赚钱,没有损失太大利润;
5、办过299元活动卡的老客户,可以双倍抵用,给老客户的专属好处,下次再做活动老客户更容易参与;
6、赠送的礼品任意挑选,这种方式客户更容易接受;
7、客户介绍朋友办卡,直接再送3800元的礼品,客户诱惑力更多;
分享到这里,那她是怎么赚钱的呢?
1、299元的活动不赚钱;
2、3800元的礼品,通过1-2折成本采购拿货(家居用品、家电、等多种产品对接);
3、通过办理活动卡来锁定大量客户,后面通过其它产品、项目赚钱,其他产品是正常利润;
PS:那未来?还有哪些地方可以赢利?
1、有了大量的客户,是不是可以跟其他高端商家合作,增加更多利润:比如珠宝、出国游、养生馆等(前提质量要有保证);
2、是不是可以收员工押金,分部分红分权给员工,增加员工的积极性,让员工自主经营、管理,减少自己的管理时间,抽身学习更多商业模式。