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当下艾灸市场上,艾灸馆的生存和发展形成了两种极端。有的没有不断地发展壮大形成了加盟连锁店,而有部分的艾灸馆却开张不到一个月就关门大吉。艾灸馆形成这样两级分化的局面,也让很多艾灸馆加盟店老板用尽了心思去思考该用什么方法来促销。比如说促销、打折、明星营销等方式,而效果也不禁相同,参差不齐。那么艾灸加盟连锁店长盛不衰的秘诀是什么呢?
艾灸馆是一个讲究服务取胜的场所,不论经营方式出现了哪些变化,服务质量高是吸引顾客的首要内容。艾灸馆中本质工作也是将服务贯彻其中,所以如何让艾灸馆发展壮大,其秘诀就是来源于服务促销。通过优质的服务取悦消费者,让他们在服务中购买商品。只有这样才能够让消费者心悦诚服。
1、顾客是艾灸馆的生命,为了让艾灸馆能够健康成长。艾灸馆所做的一切工作都要围绕顾客所需进行服务。艾灸馆内应该设有专门的接待人员,看看那些大酒店中,凡是带有星级以上的酒店哪一个不是设有专业的迎宾人员。艾灸馆中设有专业的迎宾人员也是给消费者较好的留下第1印象。
艾灸师在接待顾客时,注意运用礼貌用语,保持面部微笑。和顾客在一起时要适当的多夸奖对方。艾灸馆也要做好培养员工的技巧,尤其是当艾灸馆生意非常好时,也能从容做好接待工作。
2、接下来为顾客安排艾灸服务。针对顾客的需求,用试探性的问题来了解顾客所需。比如说顾客进来的保养状况,护理情况。当了解顾客的需求后再进行下一步的销售。销售顾客所需,才能激发他们的购买意识,也有助于促使顾客成为艾灸馆的忠实顾客。
3、向顾客推销艾灸馆产品或者项目时,试图向顾客讲解艾灸馆产品、项目能够带来哪些好处。让顾客愿意花这个钱购买这个结果,推销时艾灸师也应该有十足的信心,给顾客一种买这些产品不会错的信念。
4、顾客成功购买这些产品后,接下来艾灸师还要完善服务,扩大服务内容。只有将服务内容得到扩大后,顾客忠诚度的才能因此得到保证。
5、当所有的销售都做好后,也要一如既往为顾客提供好的服务。顾客是我们的上帝,所以对待顾客每一个环节都要无微不至,不能有任何疏忽。
6、顾客做完护理之后,送别顾客也要跟顾客商量好下次服务的时间。同时千万不要忘记夸奖顾客做完护理后的效果,并且告诉顾客日常护理时有哪些需要注意的事项,有什么不懂得事情可以随时打电话咨询。
让艾灸加盟连锁店越来越强大的秘诀,就在于能够服务好顾客。如果艾灸馆加盟店服务过程中能够按照以上内容来实施,一定会让自己的顾客对你的艾灸馆流年忘返。