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立秋一般预示着炎热的夏天即将过去,秋天即将来临!也就是说,马上就要换季了,这对于艾制品门店的来说,是一个特别重要的信号,因为你该换上“应季”的销售方法啦!今天就和大家聊聊,秋季艾制品店该怎么卖艾制品?
01、秋季的“应季”话术
1、油性皮肤秋季要用护肤品吗?
顾客:“我是油性皮肤,秋季也不需要用护肤品。”
话术:“亲,进入秋季,油性的皮肤同样也会干燥、起皮。因为油分多不等于水分够,皮脂与水分失调后的肌肤即使仍然油光满面,也可能会有脱皮现象哦。我们店新到的一套补水产品特别适合油皮用,我给您试试…”
2、秋季怎样卖防晒?
顾客A:“秋季没有那么大太阳,不需要用防晒。”
话术一:“姐,秋季看似没有阳光,但紫外线反而更强,皮肤会在不知不觉中受到伤害。而且秋季皮肤更新和修复的功能减弱,很容易受到紫外线照射产生黑色素,代谢变慢使黑色素逐渐沉积形成斑点,所以秋防晒也非常重要哦。”
顾客B:“我夏天买的防晒还没用完,秋天继续用。”
话术二:“亲,由于季节差异及人体皮肤状况的差异,换季一定要用不同款的防晒品。比如秋季防晒品在功能上进一步强调了修复护理,这有助于晒伤肌肤的修复,更是美白的好时机。”
3、秋季护肤品如何更换?
顾客:“XX(洁面m爽肤水m乳液m面膜)我家里还有,不需要再买。”
话术一:(洁面产品)“亲,进入秋季了,要从洗面奶开始更换护肤产品哦,夏季我们使用洗面奶一般注重控油,但这个季节应该用保湿性高、避免干燥粗糙的洗面奶,我建议您可以选择性质温和的水润型的洗面奶。”
话术二:(爽肤水)“亲,虽然您夏季用的爽肤水也是保湿型的,但秋季我们可以选择更加水润的爽肤水,这样可以避免皮肤在秋季干燥紧绷。这款水我们卖得特别好,您可以试试。”
话术三:(乳液换面霜)“姐,您夏天用的是乳液吧?但进入秋天以后,我们就要开始使用面霜了,面霜的锁水功能更好。现在天气越来越冷了,建议您尽早更换,保护好皮肤哦。”
话术四:(面膜)“亲,您夏季用的面膜,基本上都是侧重于修复皮肤损伤、帮助皮肤保湿的吧?但我们秋季敷面膜,应该侧重为肌肤补水。我推荐您选择含水量较高一些的成品面膜或天然面膜来使用,非常适合秋季护肤。”
02、抓住“坏天气”做好暖心服务
进入秋季,阳光明媚的好天气不多,秋风冷雨的“坏天气”却不少。不过秋季的风雨天反而是艾制品店脱颖而出的好机会。
为什么这么说呢?因为雨天客流少,顾客同样也没有去竞争对手那里,大家都站在同一起跑线上。那么,我们可以做些怎样的服务暖人心?
1、免费擦鞋服务
雨天泥泞不堪,可以在店内放几个有滚动广告的擦鞋机,将店内促销等活动信息在擦鞋机上滚动播放,顾客能一边享受免费擦鞋服务,一边了解店内活动。店员也能利用这个服务时间和顾客交流。
2、进门有热水
雨天天气较冷,顾客冒着雨前来,如果进门就可以为顾客提供一杯热水,定会让顾客觉得无比暖心。
3、免费雨伞m手套
雨天可以为会员准备免费雨伞,让会员享受到更好的服务。同时,雨天我们在活动赠品上也可以选择手套等顾客需要的温暖物件,贴心的服务自然能获得顾客的信任和青睐。
4、跨界联盟
天气变凉很多人都爱去吃火锅暖身子,艾制品店也可以借此做文章,与门店附近的火锅商家联盟做活动,互利双赢。
如推出特定套餐,消费特定套餐的顾客可以获得火锅店的折扣卷或者代金卷。也可以和火锅店达成长期合作,在艾制品店消费一定金额的顾客享受火锅店雨天的优惠活动,在火锅店消费一定金额的顾客同样可以享受艾制品店的优惠。
在宣传上我们也可以合作双赢,如在艾制品店发送指定朋友圈可以获得火锅店赠送菜品;到火锅店吃火锅,发送指定朋友圈可以得到艾制品优惠券等等。