- 培训课程
- 艾灸仪器
- 中药颗粒
- 艾灸产品
- 采草产品
- 减肥相关产品
- 大卫博士内裤
- 液压泵
- 男性产品
艾灸馆经营中大家最关心的也就是如何开拓客源,如何防止客源流失等问题,只有解决了客源问题,艾灸馆才能长期盈利并对抗恶性竞争的威胁。
有相当部分艾灸馆老板习惯于等客上门,守株待兔,老客户多,自我满足,但忽略了一点,现在服务,产品等同质化严重,在你这儿可以得到的,我在其他的地方甚至得到的更多,只要其他地方做活动或者有比你更好的,他就会流失,或者减少来你这边的次数。
当然艾灸馆30%客源流失其实是最正常的,如果不主动开拓新的客源,老客户在逐渐的流失,那么客人只会越来越少
怎么样才能增加客源呢?毛主席有句话很受用:被动只能挨打,同时呢客毕来再告诉大家另外一句话,最好的防守就是进攻,只有主动出击才有一线生机。
火车跑的快全凭车头带
大家都知道解放战争时期,共产党和国民党打了好多年,现在抗战的电视剧电影有很多,大家也经常会看到冲锋的场面,解放军冲锋的时候长官都是冲在前面的,而且会喊到“跟我冲”,而国军冲锋的时候,长官是在后面的,会喊到“给我冲”,虽然看起来只是一字之差,但战斗的结果却是大相径庭
一种是长官都冲上去了,我若不去,那就对不起党对不起人民,而另外一种呢,长官都不冲,我为什么要冲,他怕死我还不想死呢,这就是带动。
所以跷腿老板当不得,老板首先要多“跑腿”,就像打篮球、踢足球一样学会走位,呆住不动则永远没有赚钱的机会,但走位不是瞎忙活,艾灸馆老板不妨给自己每天定一个目标,每天亲自吸纳10个客人进店消费,是有点困难,但要坚信办法总比困难多!
这种带头示范的好处一是保证每天基本的客流量,二是带动员工人人争先,调动所有员工的责任感和积极性。然后坚持就是胜利。
如何细分艾灸行业的头等舱和经济舱
说到头等舱和经济舱,我相信大家都不陌生,他们享受的待遇是完全不同的,那么根据二八定律,百分之八十的财富掌握在百分之二的人手里面,而百分之八十的人只掌握者百分之二十的财富。
那么艾灸馆就要考虑到不同的顾客的消费习惯和消费能力也完全不同,就要将顾客群进行细分,如针对店周围商务圈主推中高档白领套餐,针对店周一般居民区推特惠套餐。再比如针对问题皮肤专推特护套餐等等;
现今的时代愈来愈趋向于个性化消费,对顾客群进行个性化的细分,是经济舱的要让他们享受经济舱的待遇,是头等舱的就要有头等舱的待遇,有针对性宣传,有针对性服务,这将是专业艾灸馆开拓客源取胜的关键。
怎么样激励老顾客,带动新顾客
艾灸馆经营一定时间后,必然能积累一批老客户,艾灸馆不单要将老客户看成义务宣传员,而且还要对老客户所带新客户进行激励,如赠送小礼物,更实惠的价格折扣等等。
如此能形成艾灸馆客源的“滚雪球”效应,而做到这一点的前提是:老客户必先认同你的技术,服务和品质,对你有充分的信任,记住她绝不会因为一点小恩惠而得罪她的好朋友和闺蜜。
与时俱进,跟上时代为艾灸馆广而告之
现在是个互联网时代,如何做广告,怎么做,显得尤为重要,这就要求艾灸馆老板有更敏锐的眼光,能够把握时机利用现在可利用的一切工具进行有效的宣传,比如微信,淘宝,百度等等,因为现代传播手段和广告技巧的不断提高,已成为消费者选择消费的重要参考依据。
如果良好的艾灸馆口碑能让一百人知道,那么利用有效的工具,这一百个人可以是你的客户翻倍,继续做下去可以是你的客户几何倍增,艾灸馆品牌,优势项目和经营特色,以及重大促销活动,必须要借助有效广告的力量广而告之,从而为艾灸馆招来大量的客源。
艾灸馆抓芝麻同时也要留西瓜
艾灸馆不能单做“零售”生意,还要做“批发”生意。艾灸馆老板要经常走出去与团体机构交流,利用机构团体的福利计划和活动计划,主动策划一些艾灸保健讲座;逢节日,如三八妇女节、教师节、七夕节等则与团体合作,引导团体女性的消费,在价格上也以团体价优惠,这样能整体提升艾灸馆的营业额。
关于联合一切可以联合的力量同样都是面向女性消费群的不同行业能不能联合起来搞活动而达到双方受益效果呢?很多聪明的艾灸馆老板开始联合服装、内衣商甚至商场、饮食机构搞活动等,一来由于分摊活动费用而减少独家举办的昂贵成本,二来利用联合方的客源优势,可谓花少钱办大事,双方皆大欢喜,所以艾灸馆要联合一切可以联合的力量,引入新客源,大幅提升业绩。