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艾灸馆都想长久的留住顾客,那么长久的留住顾客需要什么方法呢?下面小编为大家介绍一下让顾客买了还想买的5大销售要点!
1、力求为顾客增值。
销售要记住连带销售的目的不是为了单单提升客单价和业绩,而是为了给客人更大的增值和好处,满心欢喜的是满载而归的客人,而不是幸灾乐祸的销售。
回想一下,如果自己在购物过程中,在多买的时候,却看到销售脸上立刻乐开了花,心里一定很不是滋味。
2、正面及支持性建议。
更漂亮、配搭协调、更多实惠等等,综合来说,连带销售就是鼓励。
3、轻描淡写地建议,观察客人的反应。
在我们对于某种场景下的顾客进行连带销售没有把握的时候,可以轻描淡写地试探一下。顾客没有需求就当聊天,或者说是磨磨“连带销售”这把刀。
4、不要让顾客觉得你在硬销。
“导购”两个字,分开来看,“导”是引导的意思,“购”是顾客购买,合起来就是引导顾客购买,连带销售就是通过以上的建议、鼓励来引导顾客享受得更多,顾客一旦感受到销售在“强迫”自己,怕是适得其反。
5、切记一口吃不成胖子。
俗话说:得寸进尺。连带销售是建立在得寸的基础上,然后采取的行动。在销售的初期,顾客还没有明确购买单件的情况下,进行连带销售和多买的鼓励反而容易引起顾客的警觉、反感。