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对于众多中小型艾灸馆来说,转型日化专营店是一种最适宜的方法。但艾灸馆与日化专营店相比,有着不同的特色,我们在转型中有需要注意并解决以下问题,保证我们转型的高成功率:
1、在产品销售板块上,做最适合的改进:
A、产品的选择上要注意:
艾灸馆转型日化专营店后要突破艾灸馆经营时简单的品牌结构与产品结构,可引进顾客熟悉的一些化妆品品牌,通过完善品牌结构的丰满度,提高转型专营店对消费者的吸引能力,增加入店率,再通过完善产品结构的丰满度,提高顾客成交率和客单价,由此来提升利润。
专营店一般以高档及中档的强式品牌为卖点,拉动二三线不知名品牌的销售,从而获得相当高的利润。但化妆品市场有市场区域保护政策,除大流通产品外,国内的强势品牌在各终端市场已经被瓜分,你要经营,可能只有通过非正常途径去窜货。因而艾灸馆转型过来的专营店在增加产品后品牌结构上,要注意以下原则:
第一要解决好品牌产品资源的问题,转型后要在不影响专营店的品牌结构及产品结构的情况下,能经营的品牌尽量经营,掌控品牌,进行最恰当的产品引进与调整。
第二在经营中要确保经营品牌的长期发展,对货源渠道不明确的品牌产品,不予考虑;尽量少通过小品牌来获得利润,所有品牌必须是正规厂家自己出品的,有长远规划的。因为经营小品牌,虽然折扣低、利润高,但是由于小品牌在产品质量、信誉方面缺少保障,随着顾客消费意识的加强,对品牌和产品的了解也更细致和理性化,影响客户的忠诚度,从而损害专营店的长期利益。
B、加强前店的形象与布局:
专营店在化妆品的形象与陈列上要求挺高,这样可以提升产品的动销力,借助于产品的动销力可以让导购人员借力省力,提升产品的快速销售,这是与艾灸馆销售中的大区别,可以实现转型后的综合赢利能。
2、店面转型,经营观念也要转型:
转型日化店后,经营者要改变原有的一些观念,如一定要放弃经营艾灸馆时的单纯追求低折扣,产品乱加价而来的高利润率,而是要通过多产品多成交量来实现店面销量的增加,从而来实现绝对的高利润值;经营艾灸馆,销售的是服务这种非实体;而经营日化专营店,因为销售的是产品这样的实体,需要更多的理性,从店面的各类数据分析来做出客观判断,而不能感性用事,如果经营者是转型而不转观念,会导致经营模式仍然固化,经营意识模糊,胡乱决策,导致转型的失败。
3、延续与突出原本的专业及服务优势:
保证营业员、导购员、艾灸顾问专业素质与服务素质的基础,并将这优势扩大,吸引更多的顾客,并通过这一优势结合专营店在销售上的优势,以专业来带动转型后的专营店。
4、学会借助专营店经营品牌之势,打造店面品牌:
顾客对知名品牌,广告品牌是最熟悉的,而转型后的专营店尽量要借助知名品牌,以广告品牌来加强店面的宣传,打造店面的品牌,以店面的品牌带领店内其他品牌的销售。
5、发挥消费者沟通优势,建立更优良的客情关系:
化妆品专营店相对于艾灸馆,有与顾客接触和沟通时间相对较短的缺陷,而从艾灸馆转型过来的日化专营店可在原艾灸馆经营的基础上根据自身情况,更积极发展会员制,建设与顾客增加沟通的平台,增强老顾客的稳定性,并积极吸引新顾客,顾客是店面的利润之源,优良的客情关系将带来更多的利润。
6、在转型过程中,要进行最适合的转型投入,杜绝盲目的转型投入:
众多经营者在转型考虑的因素中会有一个投入的问题,转型日化专营店因为产品的增加会导致成本的增加,如果一次性转型成为全销售型的日化专营店,产品的投入也需要一定的资金,但有的艾灸馆根据自身的特色与实力,可以经过一个过程即前店后院型日化专营店,经营者可以根据自己资金的多少来开前店后院,只是前店的面积比例可以自行调整,资金多可将前店的面积做大一些或是不带后院,小资金可做前店面积较小的前店后院型专营店。
艾灸馆转型日化专营店(包括前店后院型专营店)是这两年的主流发展模式,艾灸馆要抓住机会,在其他对手艾灸馆没有转型前完成转型的跨越,抓住转型后店内的品牌资源、客户资源、人力资源,从而占据先者优势,形成自己的核心竞争力,完成成功转型。而对于众多化妆品厂家和日化专营渠道的经销商们更是要抓住这一机会,引导及帮助艾灸馆成功转型,并与转型后的艾灸馆一起在中国日化专营店领域增加市场份额,共创辉煌!