艾灸馆店长管理之“三大锦囊妙计”.艾灸养生馆获客技巧

店长作为艾灸馆里的领头羊，其店务管理需要严谨的执行力，而这些执行力能否落实关键在于店长与全店员工的微妙关系。那么，艾灸馆的一店之长如何和员工创建这种关系呢？这里给各位店长出“三个妙计”，让艾灸馆管理手到擒来！

“锦囊妙计”一：善于帮助

帮助可以让下属拥有感恩的心。当下属在工作中遇到困难时，身为店长要挺身协助、化险为夷，帮助下属使其顺利完成工作任务。同时，一个优秀的店长对下属的帮助可以延伸到生活中甚至下属的感情或家庭里。这个帮助是真心关怀、 努力付出、不求回报的。当店长给予下属的帮助越多时，店长在下属心里的感情账号指数就会越高，从而会对店长心存感激，因此这个“帮助的锦囊”能让下属拥有一颗感恩的心。

当下属对店长有一颗感恩的心，就能配合店长的工作，从而使店长在执行店务或公司方案时更加顺利；也能激发下属们潜在的能量，使得下属常有超水平的发挥。

“锦囊妙计”二：教育

教育让下属产生尊敬的心。下属在店内工作不外乎有两个很重要的需求，一是挣钱需求，二是成长需求。下属找工作在满足自己生活需求外，最重要的是找人！改变我们人生方向最重要的是人——能够使我们有所突破的人！店长如果能在技术或思想上，让下属感受到是一个可以学习的对象，让下属感觉到你是可以让她成长的，那么她自然就会对你产生尊敬的心。当下属尊敬你时，就会变得比较谦卑有礼、配合度也会高，顶撞、耍赖的事自然就会减少。

有很多店长经常抱怨下属不听话、难管、不尊重自己，其实当这类事情发生时，店长首先应该自省“自己是否具备引导下属并使其成长的能力？”身为店长不仅是要教导下属为何要做、如何做、何时做，更要身先士卒、以身作则。“身教重于言教”这句话最适合用于店长身上了，毕竟在艾灸馆中店长应该是领头羊而不是牧羊人。

“锦囊妙计”三：惩处

店长的工作在于执行店内规章制度，而规章制度最大目的是约束下属的行为，使其统一和标准化，以维持店内秩序和运作。若店长无法落实店内的规章制度，任由下属违规犯错也不惩处，店内秩序就不会好，因为这种氛围会导致遵纪守法的员工心态不平衡，要么失望的收拾行李走人，要么慢慢被同化掉。所以一个合格的店长必须像警察一样严格执行店内规章制度，让大家确实看到犯错的后果，以达到杀鸡儆猴的目的，从而使员工产生害怕的心。

当员工有了这种心，自会约束自己的行为，店内违规的事情越来越少，井然有序效率自然也就高了。

店长管理店务的“三个锦囊妙计”具有不同的功能且互补。例如帮助用得太多则容易让员工依赖心太强，而教育具有引导的作用，可以使员工变得主动自发；教育和帮助用得太多，则容易宠坏员工造成员工听得多做得少的情况，而惩处就能给光听不练的员工带来鞭策的力量；惩处用得太多又会给店内带来冷漠、肃杀的氛围，而帮助在这时则能使店内的气氛变得温暖与融洽。一个店长如能充分理解并掌握这“三个锦囊妙计”的功能与效果，融会贯通、交叉应用，也就能拥有收放自如的管理技巧了。