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艾灸师除了店长之外艾灸馆的第二大核心人员,而且是直接跟顾客进行对接和服务的人员。因此艾灸馆加盟店开业时招聘艾灸师一定要慎重,那么招聘好了之后,艾灸馆又该如何对艾灸馆做好管理呢?下面我们就一起来看看吧!
(一)新店开业前就要物色好艾灸师,进一步的体检合格后签订试用期合同,同时,对于合格的艾灸师应进行不少于15天的专业培训,内容视艾灸师的级别而定,不过接待礼仪以及与客户沟通等服务综合素质培训是必须的。
(二)艾灸馆开张后,应该要求艾灸师严格遵守作息制度工作并且遵守员工管理制度。
(三)俗话说,没有规矩不成方圆。艾灸馆也是如此,对艾灸师的管理一定要规范化。具体到领用产品、顾客服务、工作评分、晋升标准等。
(四)艾灸馆老板和艾灸师之间应该达成彼此的尊重和信任。
(五)对艾灸师要多点关心,力所能及的情况下尽可能的多帮助她们解决一些生活上或者工作中的困扰,让她们对艾灸馆有一种认同感和归属感。
(六)由于工作性质决定了这是一个比较女性化的工作环境,所以对艾灸师的管理更应该注意沟通技巧,也使管理更富于人情味。
(七)在薪资报酬方面,艾灸馆应遵守合约,切忌借故扣罚,否则,员工与艾灸馆之间容易发生疏远,更甚者导致劳资纠纷、人员流失及人心浮动。
(八)因为是新店,所以一开始店内的管理重心应该放在完善各项管理制度上,使之行之有效。等到艾灸馆步入正轨之后,管理的重心就应放在“补漏”和提升业绩上。进一步改善人员管理制度,使艾灸馆的运作更高效,提升艾灸馆的业绩。同时,把防止客源流失和吸引新客当作重中之重来抓,做好艾灸馆员工的思想工作,并给予相应奖励。多和顾客交流,让顾客的心通过艾灸师的服务留在你的艾灸馆。