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决定艾灸馆加盟店发展的因素在意艾灸技术和服务质量,当然还有一点需要掌握,那就是对顾客真诚的心。想要留住顾客首先要知道顾客需要什么,然后打动顾客再去留住顾客。 人天生就有好奇心理,只你要以下抓住这几点,就可成功吸引客源。
一、艾灸馆的环境
1、外部环境:泛指艾灸馆给人的外在感觉,包括:广告、公共关系、传播关系及行销策略,他们是能够真正帮你拓展新客源的重要因素。
2、内部环境:一个艾灸馆的内在包括室内布置、橱窗,及服务的品质:一切的服务设施都要让顾客感到方便、容易使用、随手可得,服务人员的态度要亲切,才能吸引顾客。
3、商品展示架及产品介绍:要想让消费者更清楚地了解产品。展示架的设计要简单,使人一目了然,应放在显眼的地方,使它充分发挥功能,但不可挡住出口。产品的介绍要有图片和文字使消费者了解产品及厂商所传达的讯息。
二、营造吸引顾客的氛围
艾灸馆要根据所在地的特性,顾客群体定位来设计店面的形象和店面氛围,以迎合当地消费者的心理,才能更好的传达出“来艾灸馆是种享受”的目的。艾灸馆的装潢和布局要有自己的特点,往往正是你的与众不同才吸引顾客的光临;其次是舒适洁净也是必备条件,这样的环境才能给人一种宾至如归的感觉;最后艾灸师整齐的着装,礼貌的言谈举止,丰富的专业知识也是非常重要的。
三、促销活动
促销活动是吸引顾客最有效的方式,同时也能增加营业额。促销活动包括特价促销、节日促销、店庆促销、新上项目推广促销的等。