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在艾灸馆加盟店中,艾灸师总是不能够在已经艾灸馆里长久稳点下来,这是为什么呢?她们时而勤奋认真,她们时而应付了事,她们最擅长什么,她们内心的想法你都知道吗?想要解决员工的种种问题,首先就要了解员工。今天以三种不同的员工心理,来为大家分析如何对待不同的员工。
1、效率型员工的特征很明显:
工作节奏快、常处于主导位置、具有一定凝聚力,其中最明显的特征就是业绩表现优等。
对这类员工,店长要支持、赞扬她们的目标和效率;巧妙地安排她们的工作,不要让她们觉得“被安排”,最重要的是能力要比她们强,才能使她们心悦诚服。
2、关系型员工的特征也明显:
人际关系很好,是艾灸馆里的老好人;对别人的看法敏感,喜欢主动帮助、照顾别人,在业绩方面上表现中等。
对这类员工,店长要尊重和亲近她们,在与她们接触的时候要注意语言、表情等,以免产生误会。
3、智力型员工的特征:
非常聪明,接受能力很强,做事理性,兴趣广泛,知识丰富,等等。
对这类员工,店长不要直接批评她们,更多的是启发,此外,在解决新问题,或布置新工作的时候可以对咨询她们的意见和建议。
老板或店长要怎么了解员工,分辨她们是哪一类呢?可以按照以下步骤做:
第一阶段:了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想,以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。
第二阶段:当手下员工遇到困难,你能实现预料他的反应和行动,并能恰如其分的给员工雪里送炭,这就表明你对员工的认识更进一步。
第三阶段:知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能,给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作,并且在其面临此种困境时,给予恰当的引导。
总之,店长与员工彼此间要相互了解,在心灵上相互沟通和默契,这一点对艾灸馆的管理者来说尤为重要。