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顾客是上帝!顾客更是艾灸馆的生存之本!那么,艾灸馆怎样拓客呢?拓客总体思路:一个艾灸馆有100个老顾客,一个带一个就是100个新顾客,从目前情况来看,艾灸馆集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。下面百莲凯为大家浅析冬季艾灸馆拓客方案!
常规艾灸馆的老顾客转介绍工作往往有几处弊端:
一、没有把它当事情来做,没有形成制度,偶尔要求艾灸师做此项目工作,艾灸师也偶尔要求老顾客做转介绍,达成如何就不得而之。
二、没有充分调动艾灸师的积极性,全力以赴做好老顾客转介绍的工作。
三、没有充分考虑到老顾客的感受,没有把利益与情感很好地结合起来。
如何让老顾客愿意带新顾客来?
达成思路一:艾灸师的细节服务感动顾客,加上艾灸师各种营销手段的运用,让老顾客愿意;
达成思路二:结合以类似公益或宣传推广的名义,让高端顾客或新顾客愿意接受;
达成思路三:通过会议展示艾灸馆文化,服务,增加老顾客的自豪感,增加新顾客的好感;
达成思路四:通过一部分利益的巧妙赠送,让老顾客愿意帮助忙;
达成思路五:通过让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
针对于此:
一、以卓越优秀艾灸师评比,让老顾客带人过来。
二、以艾灸馆艾灸师技能大比赛,让老顾客带人过来。
三、以艾灸师成长经验分享,让老顾客带人过来。
主要销售流程:
一、会前销售感恩卡,艾灸师技能大赛亲友团卡来完成会前销售;(三天压迫式售卡)
二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售,与没有成交的新顾客环境促成销售(周末);
三、会后会,即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式,让新顾客变成老顾客,并伺机再做转介绍活动。
方法立意:可大做,也可以小做。
大立意者:找一些发起单位,最好是政府职能部门,著名杂志传媒,或者相关服务评比机构,如:发起单位:市总工会,省美协,杂志等等,当然要视操作者的社会关系而言。
小立意者:自己艾灸馆来操作,以对艾灸馆全体艾灸师技能考核,顾客满意度等内容做为诉求点来进行操作,如:
1、某某艾灸馆艾灸师服务技能演武大赛
2、某某艾灸馆金牌艾灸师全能争霸赛
3、超级艾灸师五星服务投票赛。
只要想尽办法,一定能拓客成功的!以上就是百莲凯为大家分享的冬季艾灸馆拓客方案!