浅析艾灸馆老板留不住人的原因.艾灸馆获客技巧

现在的艾灸馆真的的很难经营：顾客到店率越来越低；好的艾灸师很难招，招到又总是留不住人；很多铁杆的员工拥有一定的“顾客粉丝”后都辞职创业，成了自己的竞争对手；新招的学员底薪开了不少，但就是成长不起来！种种类似的问题，其实都是艾灸馆老板不会管理的问题！

艾灸行业发展到现在一条街几个竞争者并存的局面，向艾灸馆老板提出了更高的要求，而其中最重要的一环就是人的管理问题。我经常用“花”与“蜜蜂”来比喻艾灸馆的经营。艾灸馆要想获得发展，就像花只有通过吸引蜜蜂才能实现种子的繁殖一样。

所以艾灸馆要像吸引蜜蜂采蜜的“花”一样，除了选对“天时与地利(开店的市场、选择店址等)”之外，经营者更需要懂得规范有效的人员管理，正所谓“攘外必先安内”，艾灸馆的运营不可能由老板自己一切包办，所以如何做好人的“选、育、用、留”将决定艾灸馆的成败。

如果把做艾灸的顾客比作“蜜蜂”，那么艾灸馆是“盛开的花朵”，而艾灸师则是“花粉”，只有每个环节有效配合，才能吸引到更多的“蜜蜂”。

艾灸馆老板要会选人，选对人，更要会留人和管人。很多艾灸馆老板把人招到了店，却不知道要如何管理，等到都要跑了，才开始想着为什么会跑?

艾灸师的流失率高，其中重要的原因之一是艾灸馆缺乏合适的员工管理方法与理念所致：首先是以业绩为本，而不是以人为本，认为只有招揽到更多顾客、推销出更多产品的艾灸师才是好艾灸师，偏低的基本工资让艾灸师没有安全感；其次，艾灸馆没有系统的销售培训、礼仪培训和专业技术培训，一上来就要艾灸师卖产品，这样做有时候连艾灸师都反感，更别说是顾客；第三是缺乏人性化的工作氛围和激励机制，很多优秀的艾灸师在贡献中流泪，倍感孤独。

另外，合适的人一定要放在合适的岗位上，比如一个手技精湛但沟通能力不是很强的人，就不能让她担当需要过多沟通的工作，比如店长或顾问等类似的角色，我们可以让她成为新顾客的首席艾灸师，由她接待的新顾客就很容易留下来，让她的长处得到发挥。

对于一个愿意动嘴但手技较懒的人可以做艾灸顾问或纳客经理，让其与新老顾客交流，挖掘更多的顾客需求；比如有艾灸师想辞职创业的，那么开一个分店让其拥有一定股份，给她管理的权力，这都是两全其美的做法，即留住员工的“身”和“心”，又让她为艾灸馆的发展壮大继续出力。

艾灸馆的管理时代正悄然来临，重视管理技巧将是未来艾灸馆发展战略的重要组成部分，专业的管理会推动艾灸馆的发展，要想真正成为业界具有影响力的品牌，产品、仪器、人员、管理缺一不可，所以艾灸馆老板如果没有掌握管理这门学问，是很难做强做大的。