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艾灸馆店长是艾灸馆加盟店的管理者,决定了艾灸馆的发展上限,一个优秀的艾灸馆店长可以让艾灸馆业绩一帆风顺、蒸蒸日上。怎么样才能成为优秀的艾灸馆店长呢?优秀的艾灸馆店长应该具备哪些能力呢?
一、良好的招聘面试能力
由于艾灸师的流动率比较高,招聘面试是艾灸馆经常会遇到的问题,要想招到适合艾灸馆的人才并不是那么的容易,这就需要艾灸馆的店长能够培养良好的招聘面试技巧。在招聘这个领域有个非常流行的STAR原则,所谓STAR原则就是Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)。
艾灸馆店长在进行招聘的时候不妨试试STAR原则,以这个原则为标准,对我们的招聘结果会有很大的帮助。艾灸馆店长在和应聘者沟通的时候,先得了解应聘者以前的工作背景,分析下她们的工作背景是否适合在艾灸馆工作。然后询问她们以前的具体工作是做什么,也就是Task(任务)。这样可以很好的了解到应聘者的工作特长,从而判断应聘者是否有能力在艾灸馆工作,或者可以胜任艾灸馆的什么工作。
二、优秀的管理能力
艾灸馆的店长主要工作就是管理,不管是管理艾灸馆还是管理员工,都需要具备优秀的管理能力才能成为一个合格的店长。要想成为一名优秀的管理者,必须学会一定的管理原则。目前在管理行业有两套非常受欢迎的管理方案,一是PDCA原则。也就是计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、调整(Adjustment)。这是日常管理工作的一个循环体系,只有每一项都很好的执行到位,这整个体系才能发挥最好的功效。
三、完美的个人素养和专业水准
每一个优秀的管理人员都应该做好MKASH的原则,即动机(Motivation)、知识(Knowledge)、技能(Skill)、行动(Action)、习惯(Habit)。艾灸馆店长如果想让自己的职业生涯上升到更高的台阶,这五点是不可或缺的。动机(Motivation)也可以称为目标,不管是管理人员还是其他工作岗位的人,我们每一个人都应该树立自己的目标,并且一步步的朝着这个目标去努力,有了目标的激励,我们可以不断的超越自己,让自己不断的成长和进步。
知识(Knowledge)是艾灸馆店长的底蕴,知识丰富的人会获得别人的认可和尊重,如果没有这一底蕴做支撑,艾灸馆店长在管理的时候会底气不足,漏洞百出。要想管理好艾灸馆,专业的知识素养是必不可少的,所以,永远不要停止你不断学习、丰富知识水平的心。