揭秘艾灸馆业绩走下坡路的真正原因.艾灸馆运营注意事项

对于艾灸馆管理者来说，艾灸馆要想生存下去，就必须有固定的客源，以及稳定的业绩。毫无疑问，艾灸馆每天的营业额是老板们最关心的问题，那么艾灸馆在经营中，哪些因素会影响到业绩呢？

一、员工工作效率普遍低下

员工工作效率低，工作结果不满意，难道是因为他们做事不认真，或者是老板监管不到位吗？当然不是，有些管理者当发现艾灸馆业绩下滑时，喜欢在员工身上找问题，如员工工作态度不端正，敷衍的完成任务，所以导致工作结果不理想。普丽缇莎老师则认为，业绩下降和员工工作抓不住重点，效率低下有关。

一般来说，我们在做时候时，喜欢先做容易做的、时间短的以及最紧急的事情，但是这些事情都不是工作的重点。同样，对于艾灸馆员工来说，如果抓不住重点，就很难保证新顾客的增长，没有新顾客增长，业绩自然无法提升，甚至渐渐走下坡路。

二、员工不清楚工作职责所在

员工工作为什么缺乏热情？员工执行力低下的原因又是什么？这一切归根于一点，艾灸馆的员工职责不明确。在很多艾灸师的眼中，他们的职责就是做服务，所以他们大多只是做服务，而不愿意去销售，这对于艾灸师来说，是一个很大的问题。

艾灸馆如果想要提高销售业绩，必须让员工认识到自己的职责所在，不仅是为顾客服务，更是让顾客享受服务，留住顾客，让顾客心甘情愿的消费。

三、员工不知道如何管理顾客

做过美业的人应该清楚，顾客管理对于艾灸馆来说是一门需要不断专研的学科。试想一下，为什么你的艾灸馆没有新顾客上门，为什么老顾客正在不断的流失？你也许会说这是美业的普遍性问题，但是无法否认的是，很多艾灸馆确实比你的更优秀，这是因为他们懂得如何的管理顾客，而你的员工却不知道如何的去管理。

顾客管理，一般来说，分为几个步骤，第一开发顾客，第二了解顾客，第三为顾客提供服务，第四留住顾客。作为员工，不仅应该掌握这些流程，更应该十分的清楚，针对不同类型的顾客，应该如何的去管理，这也是维护顾客的第一步。