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足疗店稳定的顾客源是很重要的，赢得一个新顾客所花的成本是维持一个老顾客的5倍。古歆足韵加盟店之所以遍布各大城市，就是因为服务客户方法得当。下面，为大家分享足疗店如何才能留住老顾客。
1、80%的业绩来自于20%的顾客。
这20%的顾客是长期的关系户。如果丧失了这20%的关系户，将会丧失80%的市场。美国哈佛商业杂志发表的一篇研究报告指出：多次光顾的顾客比数次登门的人可为企业多带来20%--85%的利润。
2、确保老顾客可节省费用和时间。
因为，维持关系比建立关系更容易。据美国管理学会估计，开发一个新顾客的费用是保持现有顾客的6倍。确保老顾客的忠诚是降低成本的最好方法。
3、避免失去顾客。
据美国调查，你每失去一个顾客，就可能失去120美元的利润。如果不能维持不断的关心你的顾客，那么，你的竞争对手可能这样做，最终你将发现你的顾客渐渐的离你而去。关好自己的大门，别让竞争对手挤进来的惟一办法就是经常不断地关心顾客，使之成为你的老顾客。
所以有时候不要沉溺于目前的繁杂事物，抽点时间出来好好想想，下面针对这个专题总结了五个方面，您可以对照一下，哪些做了，哪些没有，如何做得更好—同时可从自身出发来考虑消费者的需求，进而满足这些需求，才能长期留住顾客。
1、服务：
足疗保健城附加值的体现，有些非技术价格而能打动顾客的就是服务，服务的特色应制度化，标准化，规范化。使顾客有上帝的感受，有了“值”的感觉，就能留住顾客。
2、特色：
没有特色的足疗保健城不能给人带来惊喜感，特色是顾客用心感悟出来的，是足疗保健城区别于其它足疗保健城的招牌，有自己的特色才能长期留住顾客，使足疗保健城长期的发展。
3、产品：
是消费者追求和关注的焦点，早期是顾客到足疗保健城通过产品了解足疗保健城，后期足疗保健城做出名气后，顾客是通过足疗保健城相信产品，这种转变就要足疗保健城一定要重视品质，特别是针对新店和新客。
4、按摩师：
是顾客的“心灵导师”，是足疗保健城对外窗口，很多消息都从她们嘴里传达。她们的工作决定老客户是否留得住。培养她们“6心2性”，指：信心、恒心、耐心、爱心、事业心、责任心、主动性、坚韧性。
5、促销：
经常不间断的促销活动，促销是推动销售的法宝，试图寻找一些新的促销方式和方法，给会员更多的实惠和惊喜。
