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近日，小编收到各类关于顾客的问题：店里没有顾客怎么办？艾灸馆应该怎么拓客？如何防止顾客流失？如何让老顾客带新顾客？
今天，就给大家分享艾灸馆生存的根本——建立正确的顾客观！建立正确的顾客观，简单来讲就是要有清晰的顾客认知！
艾灸馆老板一定要认识到一个问题，从表面上看，艾灸馆是院长的、是艾灸师的，但实际上，艾灸馆是顾客的！因为，只有顾客才是艾灸馆生存的根本！
为什么大部分艾灸馆都走不出经营的怪圈？每天苦思经营，兢兢业业，却还是业绩平平？就是很少去思考对顾客的认识！
建议艾灸馆经营者以及艾灸师们，可以认真思考一下下面这几个问题，也许就能拨开云雾，茅塞顿开！
一、顾客对你意味着什么？
如果你把顾客当成赚钱的工具，那么，顾客就会成为最挑剔的上帝！
如果你把顾客当成朋友，真心帮顾客解决问题，那么，顾客就会把你当朋友！
二、顾客凭什么掏钱？
顾客来艾灸馆是为了让自己变得更美、更健康、更自信的，而不是来掏钱，让艾灸馆当赚钱工具的！
让顾客掏钱的要素有很多：温馨的氛围，舒适的环境，无微不至的关心，解决顾客的问题……只有解决了顾客关心的核心问题，她们自然会消费！
三、顾客不买单是因为产品太贵了？
NO！穷人不会去艾灸馆，去艾灸馆的都是有钱人，最起码也是有消费能力的人！顾客之所以会说产品太贵了，是因为她在找理由拒绝你！
四、顾客什么时候会关心价格？
当顾客不奢望能在你们的艾灸馆达到自己想要的效果的时候！如果顾客认为产品和项目有效果的话，根本不会在意价格的问题！
五、你想挣谁的钱？
艾灸馆老板们和艾灸师们都想挣钱，但你们有没有想过要挣谁的钱呢？
如果你要挣有钱人的钱，就要用有钱人的思维去做！思考一下有钱人需要什么？希望有什么样的环境和服务？希望解决哪方面的问题……
思考过这些问题以后，就看看自己缺什么，然后再去精心准备就好了！要明白一点：有钱人是很会花钱的，只要给她一个花钱的理由，打动她，她就会开开心心地消费！相反，如果你没有打动顾客，顾客会有各种各样的理由来拒绝你！
总之，顾客决定了艾灸馆的发展，要做好店务，一定要做好顾客认知！学会换位思考，站在顾客的角度看问题，把每个顾客当成结婚对象来对待，给予无微不至的关心和体贴，解决她们最关心的问题，艾灸馆自然能得到想要的一切！
