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正视自己才能稳步前进。在管理中,你习惯于挑自己的刺吗?本文将全面剖析艾灸馆战略管理过程中的六大“战略危机”,目的仅是“抛砖引玉”,愿大家“有则改之,无则加勉”。
1、流浪倾向:放任自由与整体规划的矛盾
记得一位管理大师有个形象的比喻:没有战略的企业就像流浪汉一样无家可归。
目前不少艾灸馆就有这种“流浪倾向”,缺乏企业战略,经营企业喜欢“脚踏溜冰”,“溜”到哪算哪。许多艾灸馆老板及店长,因为繁冗的事务性工作而成为“大忙人”,以至于无暇顾及企业任务、方向和战略。这样一来的结果是使企业不断遭受挫折。试想一下,一家没有方向意识和连贯一致经营战略的公司,在激烈竞争的市场中,将会是什么结局?当一家企业像流浪汉一样,不知道往哪里走时,企业命运是极其危险的,因为它通常会走到不想去的地方。
市场竞争的优胜劣汰,使得艾灸馆的经营范围、组织规模、产品结构、市场范围等不可避免地发生重大变化。因此,艾灸馆必须不失时机地重新制定企业战略,才能成功应对市场竞争。
2、东施效颦:忌效仿他人,更忌仿效自己
有些艾灸馆虽然也考虑制定战略,但其战略不是建立在对企业外部机会、威胁和内部优势、弱点的全面、科学分析与论证基础之上,而是喜欢走“东施效颦”的“捷径”。看到别的行业、别的企业的战略获得成功,便盲目跟风。尤其是在企业进入新产业的问题上,缺乏独立判断,热衷于跟紧大势人云亦云,致使很多化妆品公司的发展战略雷同。
近来,许多艾灸馆又不顾自身的资源状况,在战略上猛刮“高科技”之风,似乎企业只要与高科技沾边,就无往而不胜。殊不知,高科技同时也蕴含着高风险,它除具备一般企业应有的资源外,还必须具有很强的抗风险能力,方能在市场上立足。这一问题不仅表现为仿效别的艾灸馆的经营战略,而且还表现为仿效自己企业过去的经营战略。当环境的竞争要求化妆品公司战略发生变化时,艾灸馆却往往不能做到这一点,正如一个经典的军事案例所言:拿破仑之所以胜利,是因为它的敌人仍采用适用于以往战争的策略、战术和组织形式。而当他败于俄国人及西班牙人时,又是因为他对敌人采用了“以往行之有效”的战略,必将败于竞争对手。这已为近年来一些艾灸馆的经营实践所验证。
3、航母情结:企业规模与企业资源、企业管理的矛盾
目前不少艾灸馆有一种倾向,即企业越大越好,所跨地区越多越好。近几年企业界有句流行语——“把小舢板焊接成航空母舰”。当你询问艾灸馆老板他的企业战略目标是什么时,得到的回答多半是“做大”。许多“小舢板”因外力作用而被焊接成了“航空母舰”,但由于缺乏协调,难以形成“有机体”和核心竞争能力,因而在市场的大海中,很难真正发挥航空母舰的作用。
企业规模只有与企业所拥有的资源及运用资源的能力相适应,才能发挥规模效应。因此,就艾灸馆战略而言,重要的不是“贪大”,而是“图强”。
4、旧瓶装新酒:旧的组织结构与新的经营战略的矛盾
有什么样的战略,就应有什么样的组织结构。这是因为企业的组织结构不仅在很大程度上决定了目标和政策是如何建立的,而且还决定了企业的资源配置。
但这一点却往往被艾灸馆忽视,相当多的艾灸馆试图以旧的组织结构实施新的战略。不少艾灸馆的组织规模、经营领域、产品种类、市场范围等等,随着新战略的实施已发生重大改变,而企业的组织结构却变化缓慢甚至一成不变。这种“旧瓶装新酒”的做法,往往致使艾灸馆的现行结构变得无效,其典型症状包括“过多的管理层次、过多的人参加过多的会议,过多的精力被用于解决部门间的冲突,控制范围过于宽广,有过多的目标未能实现等等。这几年一些”井喷式“发展的化妆品企业后来之所以”雪崩式“倒下,除了战略制定上的失误之外,在战略实施中组织结构调整的严重滞后及现行组织结构本身的缺陷显然难辞其咎。
5、赶鸭子上架:战略实施与人才匮乏的矛盾
企业往往要到战略实施时,才更加真切地意识到对实施新战略所需要的人才和技能的估计是如此不足。有些艾灸馆简单地认为只要有足够的资金,企业便“无所不能”,企业扩张就可“心想事成”。尤其是在经历一段高速成长期,艾灸馆有了相当的资金积累,准备进行“二次创业”,实施跨行业经营战略之时,由于目标的“远大”、战略的“宏伟”,艾灸馆一时难以网罗足够的人才,于是便出现近年来企业普遍存在的现象——“赶鸭子上架”,即将管理能力、技术水平明显不够的人员,推上实现新战略的重要岗位。不仅经营管理者如此,技术研究,产品开发,市场营销,财务管理、信息管理等重要部门的业务人员,往往也是“赶鸭子上架”。
艾灸馆在实施新战略时必须清醒地认识到,有了正确的经营思路,还要具有相应能力的管理者及员工才能实现公司的战略意图,否则在执行过程中会偏离方向,不仅无法实现战略目标,反而很可能会给企业造成重大损失。
6、见异思迁:短期利益与长期利益的矛盾
有这样一种现象,经营者在制定战略时思想鉴定而专注,但没过多久他们就“见异思迁”了。艾灸馆往往经不住市场上不断涌现的“利润增长点”的诱惑,热衷于“哪里热闹哪里赶”。忽而羊胎素,忽而防晒霜,忽而控油,忽而祛斑,不能一如既往地执行既定的战略。原先制定的战略被抛到脑后,企业被短期利益左右,企业经营变成“游击战”,“打一枪换个地方”,结果艾灸馆却“在运动中消灭了自己”。
随着艾灸馆内外部环境的改变,企业战略固然需要调整和发展,但这并不等于可以“踢开战略闹革命”。企业战略一旦付诸实施,就必须立足长远,必须专注有焦点,把资源集中在既定的战略上,培养核心竞争力,开发核心产品,唯有如此,企业才能获得长期利益,真正做大做强。