艾灸馆的隐形杀手 日常经营要注意的艾灸馆味道.艾灸养生馆运营管理

提及“味道”，耳边不由回响起辛晓琪的歌：“想念你的笑，想念你的外套，想念你的白色袜子和你身上的‘味道’，想念你的吻和手指淡淡烟草的‘味道’，记忆中曾被爱的‘味道’。”不难看出，在人的心中味道是永恒不朽的，也是最难被割舍忘记的。

但是，在艾灸馆经营中，嗅觉却是常常被忽略的一部分。让人颇有些“成也萧何，败也萧何”的感慨。艾灸馆中散发出纯正、淡淡的香气，会使人愉悦并沉醉其中，而尴尬的气味却使顾客在不知不觉中流失，那么，艾灸馆中到底有一些什么味道杀手呢？

杀手1——艾灸馆装修的味道

随着一批新装修艾灸馆的开业，越来越多的女士在自己居住的社区就可以享受到专一的艾灸服务，可是装修虽然结束了，但装修后遗留的苯、甲醛等有害气体的味道却经久不散，往往让人望而却步。为了留住顾客，某艾灸馆的老板特意来到花市，一口气买了12株“吊兰”和10公斤茶叶。她说：“买茶叶不是为了泡茶喝，买吊兰也不是为了观赏，这些都是用来清除艾灸馆的装修气味的。”

专家指出，茶叶及很多绿色植物对净化室内空气有帮助；艾灸馆装修后摆放绿色植物，不仅视觉上给人生机盎然的感觉，而且还可以净化空气，提升空气中氧的含量，增加怡然的气氛；茶叶摊放在房间的各个角落，不仅吸味、吸潮，还可散发自然茶香，同时晒干后还可以反复使用。但要清除装修污染，主要还是要靠经常地、长时间通风。从根本上讲，只有在装修材料上选用更多的环保材料，才能最终解决这一问题。

杀手2——吃饭的味道

气味会影响人的心情，来艾灸馆的顾客当然是为了追求美好的享受。人们常说：“艾灸馆是出售梦境的地方。”如果一位艾灸师身有异味，或者环境中的难闻气味飘进艾灸馆，则会破坏顾客的梦境，顾客被拉回现实，便会大为扫兴。“哦，你们午餐是吃的煎鱼吗？我一进艾灸馆就闻到了。”如果一位顾客这样问一位艾灸师，那么这个艾灸馆可以说没有把客人放在第一位。调查显示：目前来艾灸馆消费的女性顾客群中25岁以上的女性居多，他们每天都不仅面临着工作的压力，也面临着让人尴尬的家务琐事，家务事中最让人头疼的可谓安排一日三餐的饮食。当顾客终于忙完家务，带着轻松解脱的心情来到艾灸馆后，却又一次闻到恼人的诸如烧鱼煮肉的气味，她的美好梦境便会立即被击得粉碎。

但是，艾灸师也不是不食人间烟火的神仙，一日三餐必不可少，那么如何安排艾灸师既合理的就餐又避免让顾客闻到味道呢？

在一般大型的艾灸馆中，普遍都在与艾灸区互不相干的办公区辟有艾灸师的就餐区，饭菜以外卖的盒饭为主，这样就有效的避免了做饭的油烟。如果因为顾客流量大耽误了艾灸师的就餐，也可以准备一个专用微波炉，只需2—3分钟，就可以吃上热的饭菜了。如果是在写字楼或宾馆中的艾灸馆，那么可以和物业公司协商在餐厅轮流就餐，不仅解决了吃饭问题，同时还在同一写字楼或宾馆内扩大了艾灸馆的影响。但是，吃盒饭和餐厅就餐无形中增大了艾灸师的开支，艾灸馆可以采用适当的补贴形式，毕竟，留住稳定满意的顾客才是让艾灸馆生意兴旺的秘诀哟！

不仅是吃饭时间的味道，衣服上吃饭的油腥味也是与顾客打交道时的行业禁忌。顾客是付钱追求享受的，因此决不要将厨房的气味带入艾灸馆。

杀手3——艾灸师的口腔气味

与人交谈时，最令人尴尬的莫过于口腔异味。口腔异味是每个人都可能遇到的问题，尤其是女性的经期，无论身体多么健康，有多么好的卫生习惯，几乎无一例外，都会有口腔的异味。为什么呢？这是因为在女性这个特定的生理期内，内分泌改变，性激素下降，口腔组织抵抗力降低，加之消化系统功能紊乱，就会产生较重的口腔气味—口臭；另外，口腔自身疾病也会产生口臭，如牙周炎、牙周溢浓、口腔溃疡、食物嵌塞等。鼻咽部疾病如上颌窦炎、萎缩性鼻炎、鼻息肉、肥厚性鼻炎、咽喉炎、扁桃体炎等也能导致口臭的发生。作为一个艾灸师，经常要和顾客进行双向的交流，保持口腔的清洁卫生和口气的清新非常必要。同时在进行艾灸护理操作时应带一次性医用口罩，这无疑是一个比较直接又经济的好方法。

杀手4——艾灸师的体味

世界上凡是有生命的物体，都具有一定的气味，人也不例外。人体的气味千类万种，每个人的气味都不相同。经科学家研究发现，人体的气味是伴随着人体的新陈代谢过程产生的。

相比较而言，人群密度大的地方和拥挤的环境中，人体的气味较浓。在艾灸馆相对狭小的空间里，令人不快的体味多是由于头发、腋下等出汗较多所至。所以、每天洗澡是艾灸师的必须，同时避免吃刺激性的食物，如葱、蒜、韭菜等，是保持体味清爽的好方法，如果没有洗澡，那么早上起床后应擦洗身体的有关部位，喷上少量的香水，这样就可以带着清新怡人的气息投入工作了。

杀手5——卫生间的味道

气味是卫生间质量的主要标志之一，在艾灸馆，因为经常有木桶浴、推油排毒等时间较长的项目，所以卫生间的使用频率也居高不下，如果顾客在一个充满香氛的屋子到一个味道“浓重”的卫生间，好心情也会荡然无存。

如何消除卫生间的味道呢？除了随时让专人打扫和冲洗，擦干洗手盆上的水渍外，香熏炉是必不可少的。市售的香料盒味道比较刺鼻，檀香有的人并不喜欢，而香熏炉就完全避免了这些尴尬，目前有一种插电源的香熏炉，既美观又可以使香味慢慢扩散，使客人在艾灸馆入厕也成为一种浪漫。细数了艾灸馆的种种味道，对照起来，不禁让人觉得细节处最是“留人”和“恼人”。当你的艾灸馆内味道重重，“让人难忘”，一定要急急补救哟，让精心营造的氤氲香氛牵动顾客的想念和牵挂，让不愉快的味道从此消失！