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作为艾灸馆的管理者老板处理着艾灸馆的各种事物,顾客、员工作为整个艾灸馆运营的重要因素,很大程度上决定着艾灸馆是否能够做大。一个好的管理着,可以获得顾客的喜欢,员工的爱戴,带领团队实现艾灸馆的扩张,反之,如果是一个不好的管理者,则会使得员工离职,顾客不上门,艾灸馆濒临倒闭。
我们每个人都希望能在自己的事业上获得成功,并且也为之努力了,可是为什么有些人还是失败呢?当然,这其中的原因很多,外界不可控的因素也很多,有些人为此失败并不是她不努力,而是她在成功这条路上还需要经历更多的考验;而另一些人失败却真的是自己作死的,不会管理却还狂妄自大,不懂输入却还以为自己什么都懂,不肯听取别人的意见,这类管理者注定是会失败的。
我们无法决定别人怎么选择,但我们可以决定自己如何选择。作为一名合格的艾灸馆管理者也有其“我们可以选择不做这些事:欺、狂、浮、躁、骄、虚、僵、狡。
不欺骗
我们每个人都讨厌被欺骗,可在管理中有些事情选择欺骗的方式能更快获得成功,于是不少管理者为了走捷径就选择欺骗员工,欺骗顾客,但是欺骗最终只会带来下属对管理者的鄙视和厌恶,而且,惟有真诚才可以让整个团队持续具有较高的凝聚力和战斗力,因此管理者待人一定要“戒欺”,力求待人真诚。
不狂妄
艾灸馆老板虽说是店里最大的管理者,但一个人的智慧终归是有限的,需要听取别人的意见,然而有些艾灸馆老板不知如何管理,以为自己就是决裁者,对下属大呼小叫,不听取任何人的意见,这样做肯定无法管理好团队。
不自大
人最可怕的不是什么都不知道,而是什么都不知道还认为自己什么都知道。有些不成熟的艾灸老板以为自己什么都懂,一旦对某些工作有了一知半解,就以为自己全盘皆知,甚至对从事相应工作的专业人士指手划脚,谈论一些自己一知半解的概念,这样的行为是非常不可取的,人贵在自知,对自己不熟的方面千万不要侃侃而谈。
不急躁
艾灸馆提高工作效率真的很重要,但切不可因此急躁,恨不得下属把十天的工作一天就做完,大部分人在着急的情况下很容易出错,并且下属得不到好的休息更会影响工作效率,甚至造成下属忍无可忍,迫不得已一走了之的后果,危害很大。因此,管理者需要经常思考“欲速则不达”中蕴涵的真理,“戒躁”以促使自己耐心。
不骄傲
对于具有一定实力和才华的管理者,戒骄十分关键。学习是永无止境的,必须时刻虚心学习,懂得往自己的脑袋输入知识,而不光输出。我们要学会把心放空,心太满,什么东西都进不去;心不满,才能有足够的装填空间。“满招损,谦受益”更是一句值得艾灸馆老板深思的诤言。在这个瞬息万变的社会,随时需要知识、咨询,不断吸取养分,让自己的胸怀象山谷那样空阔深广,能吸收无尽的知识资源,容纳各种有益的意见,从而使自己丰富起来。
不心“虚”
虚者,不实也,没有足够的自信,没有强大的气场,任何人都不愿意相信唯唯诺诺管理者。艾灸馆老板在面对员工时一定要充满自信,不可心“虚”,否则,否则你的团队也会没有自信,心虚,若是连自己都不相信自己,那如何能让顾客相信你呢?当然,自信需要管理者自身综合实力作为基础,盲目自信或自负是没有实际意义的,同样应该避免。
不僵化
艾灸馆所遇到的事多是不固定的,有很多突发情况,因此艾灸馆老板需要根据实际面对的情况“随机应变”,而不能僵化的面对问题或处理问题。另外,管理者也要根据实际工作需要进行创新,以“变”应“变”,而不能墨守成规,抱着过时的经验不放。与时俱进,跟上时代的步伐,时刻了解顾客的需求和心理状态也是经营的关键。
不狡猾
作为管理者,目标一定要放长远,切不可因为眼前的利益而损害了长期利益。也不可做为了利益做出一些违背良心的事,对艾灸馆使用的产品一定要保证健康、安全、有效,顾客是我们的收入来源,但绝不是我们的摇钱树,随意摆弄。艾灸馆老板应该以较高的道德标准来要求自己,杜绝“狡猾”的短视行为,以提高管理水平和管理效果。
你的艾灸馆现在经营的怎么样?赶快审视一下自己作为管理者有没有做过以上的事,希望你可以成为一个优秀的管理者,带领你的团队做大做强。