艾灸馆如何不出门通过微信群拓90个BC类顾客.艾灸养生馆运营管理

当前艾灸馆生意越来越难做，顾客不到店，顾客流失等等，为了提升业绩，就势必要拓客，但是传统的拓客效率非常低了，街拓有数量没有质量。

经常看到宣传某某艾灸馆拓了几百个客人，其实仔细分析下，在一个艾灸馆林立的市场中，怎么还会有几百个客人，即使有大部分都不是我们的目标顾客。

所以看似拓了几百个客人，但是真正转化留下的有质量的顾客没有几个。

要拓客，必须解决解决三个问题的，符合我们门店的目标顾客是什么样的人群？他们一般在哪儿出现？怎么样吸引他到店？

只有理清楚了这三个问题，拓客的质量才有保障。结合三点，运用微信就能解决这个问题，今天跟大家分享一个案例，通过一天的时间利用微信群拓了90个有质量的顾客。

先将下这个案例的背后的原理。要拓到有质量的顾客，这些顾客一般都会在哪儿出现呢？其实我们艾灸馆就有现成的，就是我们B、C类顾客朋友，人以类聚、物以群分吗。

过往艾灸馆举行来带新的效率都非常低，因为没有解决两个问题，第一老顾客怕带新顾客，他的朋友对他有看法，你是不是得了艾灸馆什么好处；第二个问题是新顾客对我们艾灸馆一点感知都没有，就没有引发他去艾灸馆的动机。

而微信就可以解决这两个问题。首先建一个微信群，把老顾客都拉进群里，等有几十个人进来之后，发一轮红包雨，把大家的积极调动起来。

同时发送回馈老顾客的信息，只要拉四个朋友进群，就可以到门店领取产品一份，在这个过程中不间断发红包，并设定没满100人就设置抽奖，抢到最高的就有奖励。

通过这种形式把让顾客来朋友进来，因为这种形式拉人进群对于老顾客门槛很低，减少了很多心理负担，且朋友进来还可以抽奖抢红包，潜意识就觉得是给朋友带来好处。

当到300人左右的时候，就发送拓客卡的优惠信息，然后不间断有顾客到店的话，就发送现场顾客领取奖品的小视频到群里去造势，吸引老顾客到店。

同时让新顾客对门店有个初步感知，艾灸师也在朋友圈集中发送活动的信息和氛围，把气氛做好。这样就能吸引顾客不断到店，解决了引流的问题。这是第一步。

新客到店之后怎么样转化成交？先来分析下新客的心理，新客到店之前是对门店没有感知的，处于小小的期待的状态，到店之后就要热情接待，并送上水果。

这个时候不要急着去卖拓客卡，因为新客还没有建立信任，过往建立信任的方式可能可能是通过跟顾客聊天啊、赞美啊之类，但是这种方式只能建立顾客对于艾灸师的信任，并不代表顾客对艾灸馆信任。

如果到艾灸馆没有信任，新客是不可能成交的，所以新客第一次一定是建立他对艾灸馆的信任，就通过参观艾灸馆的方式。

所以新客，到店之后，喝完水一定是带她参观艾灸馆。但是这个参观不是走观花的参观，要设计参观的路线，并在这个过程中去展现艾灸馆的实力、艾灸馆的文化和团队状态。

如果说的通俗点就是把参观的过程设计上像顾客卖项目的过程，只不过这个项目是艾灸馆，要提炼我们艾灸馆与其他艾灸馆不同之处。

通过参观建立顾客对我艾灸馆的信任，然后再用优惠的拓客卡把顾客拓进来。通过这种形式，顾客的成交率在90%以上，这是拓客成功的第二个核心点，也是有别于街拓的优势之处。

因为顾客能够感知艾灸馆，快速建立信任，相对来说拓客的门口就可以高些，而街拓卡要100以上就很难卖出去。

所以通过微信可以解决潜在顾客到店的问题，再设计详细的参观线路，拓客成功率可以达到90%以上。

总结

微信的出现提升了沟通的效率和连接的幅度，增加了信息传播的渠道，且随着人们使用微信时间越长，成为生活中不可或缺的一部分。

更重要的是慢慢承接了人与人沟通的方式，大家越来越习惯微信沟通，对于面对面沟通已经没有之前那么强了，对于销售的面对面更是本能的一种抵触了。

微信就没有这种感觉，因为没有真实的面对人，没有那么多心理负担。艾灸馆要学习利用微信来拓客、管理顾客，因为这是顾客生活方式的一部分。