双节临近，艾灸馆怎样利用这一时期维系好客情呢？.艾灸养生馆运营管理

作为中国传统节日，中秋节可以发一些祝福短信或者搞一些感恩回馈活动来拉升与顾客的感情，但是站在艾灸馆长远发展的角度上来说，维护客情关系应该是艾灸馆一直都要做的事情，而不仅仅限于某个时段。

真正的客情应该是建立在专业的基础之上，而专业客情又是建立在尊重客户的基础之上，是靠专业的销售技能和管理知识以及专业态度来维系的。那么，艾灸馆老板得从哪里做好客情呢?

有以下几点可以参考：

1、持续保持合适的联系频率;

2、每次交流能有合适的话题，能把握合适的时机给予关怀;

3、每次聊天除了艾灸，还能侃些他感兴趣的事情;

如果做不到这几点，我们和客户的关系基本上还是停留在只有一个电话号码的陌生人阶段。想和客户做生意先和客户做朋友，那么怎么样和客户做朋友?除了以上3点还需要善于利用工具和客户联系。

工具一：Excel表建立客户基本资料这是最起码的，更重要的是记录进度，设定联系频率的。

工具二：QQ和微信一定要利用起来，只要把客人的手机号存在手机里，然后登录QQ微信刷新一下新朋友，马上就可以找到对方添加好友，加以观注。这个时候我们要做的不是马上和他们微信来往密切，而是要观注他们的动态消息，以一个朋友的心态来评论或者回复他们的动态消息。积累到一定程度和客人聊起天来毫无压力，除了艾灸还能侃些他感兴趣的事情。