艾灸馆面临的重大问题及解决方法.艾灸养生馆运营管理

纵观当前艾灸行业，越来越多的人们前赴后继地投身于经营艾灸馆，但在成功的道路上遇到挫折是在所难免的。当艾灸馆正式开业后，身为管理者就会面对大大小小的各种问题，正所谓狭路相逢勇者胜，艾灸馆的经营状况是好是坏虽然与外部环境有着莫大的关联，但最核心的部分还是在艾灸馆内部的经营管理。接下来就为大家分析，当前艾灸馆面临的重大问题及解决方法。

1顾客定位不明确

在开艾灸馆之前，我们就要给艾灸馆的顾客群体做一个基本定位，我们的艾灸馆主要是针对什么类型的顾客?按照年龄段或消费能力来划分，但不要把目标顾客全部定为有钱人，从而提高自己产品和项目的价格。如果一味地追求高利润，这样只会使自己失去很多顾客。有些艾灸馆会有自己的顾客档案管理手册，一些目标顾客看起来很庞大，但真正落到实处转化为艾灸馆顾客的仍然不多。当然也有些艾灸馆专注所谓的“低端”实处，把艾灸馆的价格定的很平民化，但依然没有达到预期的拓客效果，更没有办法提升艾灸馆的业绩，因此也要重新面临选择。

2拓客问题难以解决

开艾灸馆在初期还是可以积累一批新顾客的，但是随着艾灸馆周边地区的顾客逐渐饱和的状态，艾灸馆之后开发新客源的难度就会变得大更多，花费的成本也是随之增高。特别是在一些商圈不大的地方，这种现象更是普遍。那么究竟是什么样的原因导致的呢?其实问题的关键还是在于艾灸馆的宣传和推广模式不对，首先在品牌形象上就没有树立起来，口碑的传播也没有形成气候。因此，找到合理的宣传推广模式是解决拓客难的首要途径。

3缺乏有效的盈利模式

许多艾灸馆管理者在开发新客源的问题上感到发愁。老顾客逐渐减少，流失率较高，那么该怎样获得业绩呢?有些艾灸馆就开始强行向顾客推销各种项目，努力提升客单价，也就是说把一个顾客身上的价值全部挖掘出来，一次榨干净。但这种利益只是一时的，而不是一种平稳的盈利模式更不谈能有着长久的发展效果了。说通俗点这就是鸡取卵的行为，小编不建议大家使用这种盈利模式，如果使用这种方式只会减少艾灸馆的寿命，做到最后会越做越难，甚至出现关门大吉也是有可能的。

4老顾客流失较严重

很多艾灸馆的顾客流失率高居不下，这是因为艾灸馆存在某方面的严重缺陷而导致的，这个问题对顾客来讲，也是令顾客无法接受的重要因素。比如说艾灸馆的价格过高，并且还与顾客所体验的服务或产品完全不对等，花了高昂的费用却得不到成正比的享受;或者是艾灸馆内的服务人员在态度与沟通上出现了问题，在聊天时不顾消费者的感受，一味地劝解让顾客消费等等。很多顾客都是十分反感这种行为的，在她们心底会认为这家艾灸馆的人都很自私，做什么都是首先只想着钱。虽然我们开艾灸馆是为了获取利润，但请不要忘记，我们在休息时间去其他任何地方我们也是会作为顾客身份的。因此，多站在顾客的角度去着考虑问题的艾灸馆，才是受到广大顾客所喜爱的艾灸馆。在稳定老顾客的基础上再拓展新客源，只有这样，才能保持艾灸馆的业绩稳定向上发展。