艾灸馆的店长应重视员工管理.艾灸养生馆获客技巧

艾灸馆员工是艾灸馆接待顾客给顾客做服务的重要人员之一，作为艾灸馆管理好员工都等于管理好了自己艾灸馆，同时也相当于拥有了财富。

员工都是企业的财富，只要合理的利用都会给企业创造财富。

作为艾灸馆要管理好自己的员工，艾灸馆员工管理是一个复杂的事情，有些时候让艾灸馆管理者费劲头脑也管理不好，甚至感觉到头疼。

在整个艾灸馆管理中，员工管理占据的分量也算是比较重的。

因为，如果说艾灸馆的员工管理不好，就会导致员工流失，这样也会让顾客也流失了。

正是如此，艾灸馆也会格外的注重对于员工的管理上面。

作为一家艾灸馆的店长来说，除了将店里面大大小小的事宜都处理的妥当完善之外，对于员工的管理，也是非常重要的一个环节。

毕竟员工才是直接跟顾客进行接触的关键人物。

如果员工管理的不够到位，在跟顾客服务的过程当中产生了矛盾或者冲突，那么给店铺带来的影响将是不能够磨灭的。

所以只要是在上班的时间里面，作为店长其实都有权利以及义务去要求员工在各个方面的行为举止。第一、员工外表

早在20世纪70年代美国洛杉矶大学心理学教授马瑞比恩博士就得出结论：两个人相互之间给对方留下的印象55%取决于外表，38%取决于声音，只有7%取决于当时说话的内容和背景。

不管是从这个结论来看还是在我们现实生活当中，我想每个人都应该能认识到形象的重要性。

尤其在现在社会中，人与人之间的交往是短、频、快的，很可能就是一面之缘决定了你是否能取得这份工作，是否有签下这份合同的希望，是否有可能继续发展感情等等，这是人心里的普遍特点。

店长可以要求店里面的每一个员工在穿着打扮上面必须得干净整洁，落落大方。

一般来讲，每一个艾灸馆里面的员工都有她们自己制定的制服。所以在服装上是可以得到统一的，但是在发型上还有面色妆容上面就非常需要讲究。

最好是要有一个淡妆，妆容上看上去必须要保证足够的舒服。

第二、工作中的空闲时间

在艾灸馆一天中，很少艾灸馆能做到分分秒秒都那般忙碌，总有一些空闲的时间，这些空闲时间也算入艾灸馆的时间成本内。

如何让这些空闲时间得到合理利用，也是很多艾灸馆院长和艾灸店店长应该思考的问题。

其实艾灸师除了在给顾客服务之外的时间里面并不会有太多的要紧事情，而往往也正是因为这样一部分时间的存在，让大部分的艾灸师或者是员工都不知道自己该如何度过。

这个时候，作为店长就一定要起到一个领头的作用，比方说带着每一位艾灸师进行手法的训练，或者是进行专业知识的考核，又或者是进行某一些话术的培训，这些都是非常关键的。

第三、服务时

作为艾灸馆想要让顾客喜欢，让顾客停留在你的艾灸馆进行服务，那么首先都需要让顾客体验到舒适感，让顾客舒服才能够让顾客喜欢上，甚至留下来。

艾灸馆能不能留住顾客，除了艾灸馆的专业技术和服务水平之外，还有最重要的外在因素，都是能不能让顾客有一种舒适的感觉。

一般的情况下面，如果没有什么特定的目标业绩要求，作为店长是不会进入到艾灸师，也就是员工在跟顾客进行服务的过程当中的。但是就算是店长这个时候不在，那么艾灸师也一定是自觉的，尽心尽力的为顾客进行服务。

所以在服务的过程当中就必须要保证手法是足够舒服到位的，沟通过程当中，是让顾客觉得舒适开心的。

假如今天这位顾客身上还存在着非常重要的目标业绩的话，那么店长就可以进入到房间里面去跟顾客一起聊天，这个时候要求艾灸师也就要求员工除了手法要到位之外，还要有随机应变的沟通能力。

其实作为一个艾灸馆的店长要将一个艾灸馆管理好，真的不是一件容易的事情，如果仅仅只是将店里面的顾客招待好，那么可能还会比较简单一些。

但是如果想要把店里面形形色色的一些人都管理好的话，这真的不是一件轻轻松松的事情。