艾灸馆管理漏洞，“以人为本”是好是坏？.艾灸养生馆运营管理

管理是艾灸馆生存和发展的重要基础，艾灸馆管理不善将会严重影响艾灸馆运行的效率和业绩的增长，成为艾灸馆经营失败的重要原因。从目前情况看，我们大部分艾灸馆的管理水平不高，制度不够健全完善。“冰冻三尺，非一日之寒”。

艾灸馆管理漏病诸多，其主要有：

一、艾灸馆管理制度不健全

首先是艾灸馆管理不规范，随意性强。许多艾灸馆的管理体制不健全，也没有一套规范系统的管理制度，大多数艾灸馆是被动反应型的，随着新问题的出现，由经营者制定新的措施却没有进行深入的研究，或者随着其他艾灸馆新管理制度的采用而加以仿效，却很少顾及新制度与原有制度之间的逻辑关系及新制度是否适应本艾灸馆的实际情况等等。其结果或者是管理制度之间的系统性不强，或者由于淮桔成枳，只是东施效颦而已。其次艾灸馆缺乏长远的战略目标。许多艾灸馆忽略了永续经营的最终目标，一味追求短期效益或者仅仅是利润最大化、规模的增长，也有的艾灸馆虽然制定了战略目标，但由于战略目标的不切实际，很容易变成一纸空文，或者造成艾灸馆为实现这个战略目标而陷入急躁经营的陷阱。艾灸馆经营者要克服头脑发热或目光短浅的问题，逐步延长艾灸馆的生命周期，不单纯追求规模，而是在市场竞争中塑造强者的形象。不仅仅是做大，而是图强，我们需要的是长期发展，不是短期效益。

二、艾灸馆“人治”色彩浓厚

有些艾灸馆虽有较完善的制度，但在实际工作中执行起来却带有很大的随意性。产生这种情况，有外部的客观原因，但更主要的是内部的尤其是领导层的主观原因。在大体相同的客观条件下，艾灸馆领导层力量的强弱、素质的高低、对艾灸馆的盈亏具有决定性作用。目前大多数艾灸馆经营者，无论是规模连锁的大店，还是家庭式个体单店，都有一个共同的特点，就是经营者本人的领导权威影响极大。虽然有时这种集权和独裁会产生良好的效果，但面对未来多变的经营环境“人治”将很难保证艾灸馆的顺利发展和在竞争中获胜。“人治”色彩浓厚，也是中国艾灸馆管理漏病现状的一个重要表现。

三、艾灸馆企业文化缺乏

许多艾灸馆在企业文化建设方面投入了相当大的人力、物力和财力去策划企业文化。但在企业文化建设过程中却存在着一些误区，例如重视企业文化的物质层建设，而忽略企业核心价值观的作用;重视策划人员的创意，忽视艾灸馆的实际情况，致使企业文化只是花瓶，无法获得员工的认同，艾灸馆企业文化千篇一律，缺乏个性，除了“爱”就是“感恩”，过于重视文字的工整，忽略艾灸馆特性的表达等等。当然，还有相当一批艾灸馆仍没有进行企业文化建设，没有艾灸馆的核心价值观，这些都对艾灸馆应对未来环境和企业员工的潜力发挥不利。艾灸馆企业文化的重要还体现在对人才吸引和凝聚上。许多艾灸馆经营者感慨：现在越来越难留住人了!很多人会将艾灸馆招聘难、留人难归为艾灸馆工资太低的缘故，我认为其根本上是艾灸馆内部没有激励机制的问题，很多艾灸馆只会用人，而没有培养人。目前艾灸馆的员工培训，很多是应急或被动式的，艾灸馆经营者没有将培训作为投资来看待，这种“只用不培养”也就无法建立员工与艾灸馆间的归属关系，造成艾灸馆人员凝聚力下降也就再正常不过了。