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艾灸馆的管理中都有一套自己的制度,但是规定是死的,人是活的,循规蹈矩、墨守成规那已经是过去式了,现在是在管理好的基础上创新,才能有更好的收益。
艾灸师不同于工人、职员,不是定向工作的,而是靠服务来争取顾客的附加值,顾客之所以愿意掏钱来艾灸馆,很大程度上是对艾灸师满意服务的回报。因此,才对艾灸师的管理上,不是那种条条框框的规矩就能实现的。
只是物质刺激艾灸师
有些艾灸馆只是向艾灸师下规定,一天必须推销岀对少产品你就有多少的收入,不然就会达不到标准,扣工资等等规定。
这样时间长了,艾灸师的身体和心理都会感到很疲惫,有时候自己努力了但是还是达不到要求,但是规定却不知道自己的努力,付岀和收获长时间不成正比,而且自己的能力也不能得到肯定。
艾灸师就会相当消极,这样会直接影响到对顾客的服务,也会直接影响到艾灸馆的收益,所以,要在给予了艾灸师物质上的满足后,再给予艾灸师肯定,在心理上是极大的安慰。
艾灸馆可以安排一些业余的娱乐活动,让辛苦了的艾灸师得以放松,也可以促进艾灸师之间的相互交流和沟通,会有事半功倍的效果。
家族化管理,任人唯亲
有些艾灸馆出于不同的因素,重用亲朋好友,自己培养自己的人才,这样会直接导致人才结构僵化,也让人觉得是在排斥外来的思想和经验,自己的经验只是在狭小的圈子中重复使用,使艾灸馆越来越失去活力。因此,艾灸馆应当广开门路,招贤纳士,达到双赢的效果。
对人不对事,把经历当做能力看待
一直以来,有经验者总是比较骄傲,认为自己比较“老”,更加有资格做决定。在对待老员工上,都会有一些的偏袒,也主观的认为老员工的话更可信,因为他们资格老。
事实上,有十年经历的人不一定有十年的经验,也不一定比没有经历的人能干。
我们应当看事实说话。对事不对人,客观的看待问题,不是有经验的人就一直靠着经验吃饭,时代在进步,大家都要不断地学习,不断地更新自己的知识,才能和艾灸馆共同发展,而不会被轻易淘汰掉。
数落走掉的艾灸师
这种给人的感觉相当不舒服,因为艾灸师并不是一定会长久的留在某个艾灸馆中待着,当艾灸馆的目标和艾灸师的目标不一致。
或者是艾灸馆满足不了艾灸师的发展时,艾灸师都是有可能会离开的,这样的数落离开的员工,毫无意义,反而会适得其反,留不住剩下的员工。