- 培训课程
- 艾灸仪器
- 中药颗粒
- 艾灸产品
- 采草产品
- 减肥相关产品
- 大卫博士内裤
- 液压泵
- 男性产品
拓客是艾灸馆常谈的问题,该如何去拓客?为什么艾灸馆没有新客人,为什么客人不能长久消费,这些问题一定困扰着各位美业老板,今天我们一起看看艾灸馆拓客都有哪些误区。
误区一:新客进店越多业绩越提高
新客进店是每一个经营者都喜闻乐见的,当然客源是艾灸馆经营的基础,但是新客进店就一定能提高业绩吗?在进店的新客当中有多少是为了你的低折扣产品产品和课程,甚至只是为了领取赠品呢?这样的顾客所产生的效益跟你所做的拓客活动花费的成本之间根本就不成比例,对于这样低转化率的顾客要毫不犹豫的过滤掉。想要获得有质量的新客源要将不同渠道的客源分类细化管理,制定不同的策略和转化的目标,让艾灸师在与其交流时各个击破,留住顾客的同时产生业绩。
误区二:新顾客进店就是体验产品的
对于新顾客来说,进店之初的体验和感受是非常重要的,因为直接就决定了他是否能留在店里,体验感受的好坏就直接决定了顾客的转化率,但是很多的艾灸馆经营者和从业者都认为新顾客进店产品的体验感受是最重要的,其实不然,对于在艾灸馆消费的顾客来说,产品的效果固然重要,但是他们关心的还有环境、服务、感受,这些体验是他们进入艾灸馆消费很重要的一部分原因,所以,新客进店体验的不止是产品。
误区三:新客越多生意就越好
有新客进店当然对艾灸馆是好事,大量的新客可以是艾灸馆将闲置的人员、仪器、资源等利用起来,也可以提升艾灸馆的知名度,但是新客进店也会产生一些弊端,过多的新客进店会占用艾灸顾问、艾灸师大量的时间去处理新客户,那么一定程度上是会影响对老客户的服务质量的,要知道艾灸馆的服务质量和客户数量是成反比的,通俗的说就是:客户越多服务质量就越不好。为了大量“不明前途”的新客户丢掉了老客户是不是就是捡了芝麻丢了西瓜呢
误区四:有钱的客户就能消费的多
艾灸馆的顾客在大商场、高级餐厅、名品店的高级客户,消费能力是很强的,但是,其实有很多消费能力很强的客户区却并不是店里最有质量的客户,这是什么原因呢?这些客户只能说他们是消费能力很强,但是并不代表他们的消费意愿也很强,每个人的个人喜好都不同,受顾客观念、工作习惯、偏好、生活区域、卡项设置、服务体验等诸多因素就限制了这些顾客的转化。