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对于投资者来说,艾灸馆的经营的问题通常不是钱,怎样经营艾灸馆才是最大的难题所在。众多艾灸馆加盟品牌经常会分享一些艾灸馆的前景、现状;艾灸馆加盟店的优势、经营管理等相关经验,可是很多投资者连最基本的艾灸馆的日常工作的基本流程都不太清楚,怎能不慎重再考虑!今天普丽缇莎艾灸馆连锁加盟网就来给大家展示普丽缇莎艾灸馆每天的日常工作流程,一解无经验的艾灸馆投资者的困惑。
艾灸馆加盟店的日常工作流程其实跟其他行业没有多大区别,分为营业前的准备工作、营业中的服务态度、营业后的善后工作。艾灸馆加盟品牌特别要提醒的是:由于艾灸行业是完全的服务行业,再加上消费者的特殊性——主要的消费人群是中年的已婚妇女,所以在艾灸馆的经营过程中,服务态度一定要好、再好、更好!
营业前准备工作:
●准时上班,更换工作制服;
●上级主管交待当天的工作安排和注意事项【根据分工员工们协作完成以下第三步第——七步工作内容】;
●查阅并处理昨日晚班交办的紧急事项;
●打扫艾灸馆内外环境卫生,整理艾灸用品、用具,布置货架(有序的摆放陈列商品。并擦拭灰尘);
●清点存货,及时填写补货申请单,补充货源;
●打开店堂内应有的照明、标志灯箱、空调及播放适宜的音乐;
●整理仪容、仪表,化淡妆,保持良好精神面貌;
●打开艾灸馆店面,开晨会,正式营业。
营业中:
●顾客到来,热情周到地接待;
●前台服务人员及艾灸师以专业的态度认真询问顾客的需要和情况,仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,以便选用合适的产品及艾灸项目;
●为顾客提供完善的艾灸过程记录,建立健全的“顾客艾灸服务档案”,并及时将顾客资料认真填入《普丽缇莎顾客档案手册》;
●建档收费后,即可为顾客提供优质的艾灸操作服务;
●艾灸操作完毕后,帮助顾客穿好衣服,带好物品,并叮嘱顾客按要求做好家居护理,并感谢顾客的惠顾。送顾客出门;
●工作空闲时,对使用的艾灸工具和产品进行再整理,随时保证店堂、艾灸室、货架及商品整洁无尘,并保证零售商品充足;
●用餐注意事项:所有工作人员应轮流用餐,以保证店内正常服务,若顾客多,应先为顾客服务再用餐。不可在顾客面前用餐,用餐后请补妆。
打样后:
●关闭店外照明和店门:
●清理垃圾废物,将当天所用工具、毛巾等进行彻底清洁
●盘点库存商品,清点现金,并做好记录;
●详细记录明天需要交办的工作和紧急事项;
●检查店内安全,关灯锁门
正所谓细节决定成败,上面说的就是一些细节,可是现在的小型艾灸馆根本不按早上述去处理,日积月累,慢慢的艾灸馆就会出现严重的问题,店内的卫生达不到要求、员工懒散缺乏激情、帐做的乱七八糟的。普丽缇莎艾灸馆加盟品牌提醒:一定要按照艾灸馆的日常工作基本流程来经营艾灸馆,凡事立则行,不立则废。成功的开好艾灸馆原因只有一个—勤奋+努力,不成功的艾灸馆原因一一不同。