养生馆如何强化客户的信赖感.艾灸养生馆获客技巧

行业专家在接受本网访问时认为，艾灸馆的日常经营是可以通过强化内部管理来赢得顾客的支持和信赖的。具体说，可以从顾问推销到价格策略方面入手，重点说明如何为顾客省钱，消除顾客的后顾之忧，并说明为顾客带来哪些具体优惠，通过经营服务为顾客提供什么样的方便，像免费停车、免费桑拿、水果、茶等等。

艾灸馆可以通过服务产品设计为顾客带来额外的服务价值。像生日赠送，会员结婚纪念日的赠礼，免费双人项目服务，都能令会所会员感受到身价不菲的超值享受，对获得重点大客户的认同很有效。

在艾灸馆的服务流程中，时时注意细节，艾灸师和顾问的对话，她们接待客人的眼神、语言是否充满热情，还是量体裁衣看人下菜给人急功近利之感，有这些细节的要求才可以让顾客评估艾灸馆的档次和水准。品牌即细节，掌握了细节就掌握了服务管理的水平。这些方面做得到位了，就能为顾客带来心理享受的满足，获得客户认同的可能就解决了一半，另一半就看服务技术和产品效果，加上艾灸师和顾问的人际沟通能力了。

让客户认同是方方面面的事情，而不是只靠装修，或只靠产品就能解决的，一个销售能手也解决不了顾客的长期认同。

一些艾灸馆经营者经常会犯一些小错误，诸如看局部不看全局，只认一人一事的具体方法，这是相当不可取的。因为，这只能说明他的经营理念还停留在点子时代，忘了艾灸馆管理是个系统工程。事实上，决定客户感觉的是在艾灸的全部时间内的个人感受，每个客人都是有很个性化和高品味的消费者，而不是任顾问花言巧语就能搞掂的机器人。