养生馆如何将管理做到“统一”.艾灸养生馆运营管理

制度统一可以彰显出一个企业的文化底蕴，艾灸馆也是如此，建立一个统一的制度，不但方便管理，而且还能到顾客得到全心的顾务。

一、艾灸馆员工形象统一

统一的形象对于艾灸馆来说是很有必要的，这个形象主要是服饰、妆容等，如果一个艾灸馆员工的穿着不管是从样式、色调都不统一，顾客会觉得艾灸馆很凌乱，不够专业。如果员工的形象都是统一的，会让顾客感到很整齐，直观上就会给艾灸馆一个好印象。

二、艾灸馆价格统一

标准艾灸馆应该具备统一的价格表。价格的更改不应该起伏不定。从艾灸馆进店到项目护理都要有统一的价格，产品的价格也要统一化，固定的价格才能让顾客觉得公平，如果价格每天都在变化，会让顾客觉得心里不安。有些艾灸馆甚至会面对不同的顾客坐地起价，这样是绝对不行的，一旦被别人发现，艾灸馆的口碑就全没了。制定统一的价格可以让顾客消费的时候更加放心，对消费金额一目了然。

三、艾灸馆促销统一化

促销是艾灸馆经常举办的拓客手段，利用活动时的促销，做好艾灸馆口碑宣传，千万不要为了某些顾客而改变价格或者优惠政策，这样只会伤害更多得顾客。如果真要送上一些精美的礼物，可以按照顾客在艾灸馆消费时间的长久来算。

四、艾灸馆销售话术统一化

很多艾灸馆在销售的时候没有统一的话术，顾客在咨询不同工作人员的时候，得到的回答都是不一样的，有时候甚至是南辕北辙。这样的情况或让顾客对艾灸馆产生质疑，从而影响对艾灸馆的印象。艾灸馆应该为不同的产品项目都制定相应的话术，这样员工在和顾客介绍的时候就可以轻松应对，也可以更好的体现艾灸馆的专业性。

五、艾灸馆级别服务统一化

艾灸馆都有顾客等级方案，比如按照顾客的消费层次和额度可以分为钻石顾客、黄金顾客、白银顾客、普通顾客，每一个层次的顾客都应该有一套统一的服务制度。这样艾灸馆顾客的消费体系会非常完整，服务效率也会提高很多。