三招轻松打造养生馆无坚不摧的文化.艾灸养生馆运营管理

一个企业的文化就是它的灵魂所在，而艾灸馆只有制度出属于自己的企业文化，才能让员工每天充满激情，干劲十足。

一、企业文化的四个层次

1、表层的物质文化：它是企业文化的最外层，集中表现为艾灸馆在社会中的外在形象，它是由艾灸馆所提供的产品和各种物质设施等所构成的；

2、浅层的行为文化：是艾灸馆员工在经营活动、学习娱乐、人际交往中的综合表现，这种文化特征是企业精神、企业目标的动态反映；

3、中层的制度文化：即艾灸馆在经营等活动中形成的与企业精神、价值观等意识形态相适应的企业制度、规章、组织机构等；

4、深层精神文化：即是艾灸馆文化的核心层，它是独具本企业特征的意识形态和文化观念，往往是艾灸馆在多年的经营中逐步形成的。

二、企业文化的功能

企业文化对艾灸馆员工起到整合、导向、凝聚、规范和激励等作用。

1、导向功能：企业文化的营造可以对艾灸馆中员工的思想行为和艾灸馆的整体价值取向及行为起到引导作用，使之符合艾灸馆所确定的目标。

2、凝聚功能：企业文化的营造可以在员工中产生一种巨大的向心力和凝聚力，消除彼此的分歧，增强归属感，培养工作时的团队精神。

3、激励功能：企业文化的营造可以在员工的思想、心理和行为具有软性地拘束和规范的作用，使之自觉遵守集体的行为准则和道德规范。

4、辐射功能：企业文化一旦形成较为固定的模式，它不但会在艾灸馆内部发挥作用，对本企业员工产生影响，对你的顾客同样也会产生影响，觉得这里更有“家”感觉。

三、企业文化的营造

1、面对新手：让新手从最低层做起，打破他们的坏习惯，目的是打消他们自鸣得意的心理，使他们认识到自己的弱点，从而能够自然而然地向他人求助；

2、制度调整：调整现有的规章制度，在不影响正常运作的前提下尽可能的更有人情味。促进交流、定期召开技术交流会议，让员工分享经验、心得、促进共同进步；常举办文化娱乐活动，拉近与员工的距离；

3、教育员工：组织基本素质、专业技术和行为规范等培训，提高员工素质，使员工具有比赚钱更高一层的境界。赚钱是一个强烈的企业文化的成果，而不是方式，在一个非常重视价值的艾灸馆，员工们一定会忠心耿耿地为艾灸馆工作；

4、建立企业传统：所有艾灸馆都有自己战胜困难，冲出逆境的回忆。应该不断重复这些故事，直到它们被笼罩上神秘的光环；

5、树立先进人物：为年轻的员工树立榜样非常重要，强烈的企业文化能够寻找出这样的先进分子，并建立起师徒之间的关系，这样做才能使企业文化继续发展。