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在市场中最为典型的加盟连锁当属形象好,气质佳的美容行业了。当然,到艾灸馆消费的人也越来越多。但是在这些顾客群中,只有部分是属于潜在顾客。那么,艾灸馆的潜在顾客到底隐藏在哪里呢?在扩大新的顾客群时,应当从艾灸馆的内部资源和外部客户资源两方面着手。
内部资源
艾灸馆在经营了一段时间之后,都会存在着自己的潜在顾客,这些顾客相对其他的顾客群来说,具有一定的购买兴趣和购买的欲望,因此他们比一般的顾客来说,更加的牢固,这一类的顾客也正是我们所需要的。另外,我们需要做市场的调研,来扩大艾灸馆的顾客群。经过对潜在顾客的调查,能够加强他们对艾灸馆产品和形象的具体认识,也是给潜在顾客的一种消费暗示。
客户资源
客户资源也是利用的资源之一。一旦有顾客在艾灸馆加盟店购买和享受了艾灸馆的服务,那么,一般来说,她们将会成为下一次的消费顾客。因为这类顾客在购买了产品后,对产品十分满意,她们会选择持续消费。有的顾客因为对产品和服务很满足而热心替艾灸馆做宣传,向亲朋好友广为引荐,在这类顾客的影响下,很多人都会成为艾灸馆潜在顾客。由此可以看出,现有的客户资源是挖掘潜在顾客的一个重要因素。