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尤其是最近这两年来,稍有点实力的都开始做连锁店了。加上养生整形医院的参与,竞争逾趋白热化。而养生馆不论大小,主要竞争除了养生馆规模、硬件、品牌、项目之外,更重要的竞争则在健康管理师的基本功上,健康管理师基本功的强弱,决定了养生馆的经营水平。
健康管理师的基本功包含:服务水平、沟通艺术、销售技巧等方面,众所周知,现在健康管理师的来源无非四种渠道:养生美发学校毕业生、待业青年、大学毕业生、其它养生馆的健康管理师。而这些健康管理师的基本功千差万别,有的手法不好,有的不会沟通,有的不懂专业知识,有的不会销售,有的纯粹没有从业经验,这类问题在各养生馆表现都尤为突出,包括一些规模较大的养生连锁店也是如此。
提高健康管理师基本功的有效途径是建立培训机制,很多养生馆借助于厂家或代理商的教育资源,在健康管理师的训练方面做的不错。但为了更好的提升健康管理师的基本功,如果你有做强做大的想法,单靠厂家或代理商资源是不够的,必须建立自己的教育体系,从养生专业知识、产品知识、沟通艺术、销售技巧等方面进行强化训练,只有培训是不够的,更重要的是培训之后的训练和巩固,而训练之后的有效运用才是最重要的。这就需要养生馆经营者放大格局,外请专业的管理咨询或培训公司做年度整体教育规划并实施,在这样的教育系统下,能力再差的健康管理师也会蜕变为优秀的健康管理师。