艾灸师沟通技巧 把握时间，切中要点！.艾灸养生馆获客技巧

艾灸服务作为日常服务的一种，具有和其他服务相同的可替代性，竞争激烈等特征。作为一名艾灸师，不仅要有过硬的技术手段，更应该提高自己的随机应变的能力，与顾客沟通交流的能力，提升自己服务内在质量的能力。下面为大家分享沟通技巧，希望对艾灸馆加盟店的艾灸师们有所帮助！

了解顾客的需要最基础

一个消费者走进艾灸馆，从她的外观和气质，我们就应该大致判断出她需要什么样的服务。观察并不是意味着以貌取人，而是仔细初步了解顾客的身体状况，从而判断出她大概需要什么样的服务内容。与此同时还要与顾客主动接触和询问，了解她的真实需求并为她安排出多种内容，供顾客选择自己最想选择。只有对症下药，才能快速促销。

自信从容面对不满和质疑

艾灸师的推销切记要十分自信和从容，因为只有艾灸师对自己的产品有信心，顾客才能接收到被信任的感觉，对产品和服务的好感才会进一步提升。但是遇到顾客的质疑和冷嘲热讽时，艾灸师都应该尽量控制自己的情绪，不要与顾客发生冲突，要学会在温和中宣传自己的产品。艾灸行业最容易遭到顾客的诟病和不满，因为每个人对产品的吸收和使用效果不同，在这时我们要做的就是提高自己的服务质量，而不是与顾客争辩是非。

把握时间 切中要点

销售最重要的就是在有效时间内表达自己的中心观点，对顾客来说停下来听艾灸师介绍产品，不是为了拉家常，也不是为了求关注，就是为了获取最专业的艾灸知识和方法。平常尽可以准备一些日常简便的艾灸方法，方便为不同的顾客解答疑惑。

重视售后服务和回访

对艾灸顾客的使用追踪，聆听他们的反馈，不仅可以帮助自己稳定客源，还可以收集艾灸经验，提高服务质量。

采用什么样的方法和技巧，每个人学习的过程都不尽相同，因为顾客是千变万化的，要学会与不同的客户周旋和促销的确是一件非常困难的事情。但是即便是处处存在困难，但还是有一些技巧值得学习和推敲。