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每一个艾灸师在服务客户之前,都要先学会并熟练掌握技术手法!那么,艾灸馆加盟店如何要求艾灸师的专业技能呢?如何打造专业艾灸师呢?下面为大家分享服务客户的细节问题,希望可以帮到艾灸师们!
提供艾灸服务的艾灸或美体师技术手法要过关
顾客到艾灸馆,是来接受艾灸服务、放松身体和心情的。作为艾灸服务的直接提供者,艾灸或美体师的手法要保持专业、娴熟、细致,给客人一种舒服、放松的感觉享受。接待顾客的时候要保持微笑、主动、大方、热情,礼仪到位,语言专业,朴素而毫不夸张,接待程序规范统一而又严谨,自然受到顾客欢迎。
把握艾灸馆销售的度
很多艾灸馆,艾灸师也担负着业绩的压力,需要向顾客推销艾灸馆的产品。但是作为顾客享受和放松的场所,这部分销售型的艾灸师或者是艾灸馆的艾灸顾问,应掌握好艾灸馆销售的度,不要让顾客觉得带有“强制推销”的意味。聪明的艾灸师或者是艾灸顾问,懂得在适当的时候为顾客介绍艾灸馆的产品,并且是站在顾客的立场上,而不是从顾客一进门,就开始不停的向顾客推销自己的产品。
艾灸或美体师的手不要冰凉
不管在夏天还是冬天,顾客最害怕的就是当艾灸美体师的手接触到自己的肌肤时,冷冰冰的。每当这个时候,顾客都有些敏感和紧张。没有哪个人愿意让一双冰凉的手在自己脸上停留近一个小时,而且这样也会影响到产品的吸收和渗透效果。另外,艾灸美体师的手是否有弹性并柔软,能很直接地影响到顾客在护理时的心情。