艾灸师如何正确的与顾客沟通？.艾灸养生馆获客技巧

良好的沟通能促进人与人之间的关系，而艾灸师正是一个需要与顾客经常沟通的职业。所以，艾灸师要学会沟通的技巧，适当的沟通能得到顾客最真实的满意，甚至还能提高艾灸馆加盟店的业绩。那么，艾灸馆要如何正确的沟通？怎样去给予顾客赞美呢？

1、熟悉不同群体的偏好

通常情况下，对老人或年长领导的赞美，要多赞美他们引以为豪的过往，赞美他们曾经辉煌过的青春岁月；在对年轻人则赞美他们创新才能和勇于开拓的精神；对女士则赞美她们美丽、有内涵、有品位；对老板则赞美他们有眼光、有魄力，喜欢学习、不畏艰难；对经理人则赞美他们勤奋、能干，是老板的好帮手……

2、赞美行为而非个人

举例来说，你想要赞美一个厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀，自然觉得这是一种敷衍的称赞。但如果你告诉他，你每个星期都会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。

再比如说，你要赞美一个创业公司老板，你对他说：你真是一个了不起的老板！这对初创公司的创业者来说，倒不像是夸赞，而更像是羞辱。

3、透过第三方表达赞美

信息在传播过程中往往会被传播者人为的加工，从而发生变化。如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

4、有欣赏对手的雅量

千万不要在客户面前诋毁竞争对手，千万不要恶意攻击竞争对手！一定要保持良好的风度和宽容的雅量。如果我们攻击竞争对手，那么竞争对手也会用同样的

方式攻击我们，客户对我们的认知将发生偏差。不仅如此，更让人遗憾的是，如果你诋毁他人，听者会自然而然地将你归类为“小人”，势必严重影响成交！

5、请适度并保持真诚

赞美有很多语言上的技巧，但赞美的核心应该是真诚和适度，适当合理的赞美对你的沟通交流会起到无限的推动作用。卡耐基说过，人性的弱点之一就是喜欢别人的赞美。赞美他人时，要注意场合、尺度、对象，要恰到好处，要真诚。