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作为服务行业的艾灸馆,打造一流的服务是必不可少的。而艾灸馆加盟店中为顾客服务的艾灸师,在日常工作中需要掌握专业知识,锻炼自身的职业修养。这一切都需要从专业的培训来抓起,今天小编就来告诉大家如何进行艾灸馆的培训!
一、需务实、目的明确
有很多艾灸企业也在做很多的培训工作,自己做内部培训有时候去机构上课,这些可以肯定都会起到积极的作用,但最佳的培训一定是要结合团队的发展状况,根据自己企业的现状,从事实情况出发制定有针对性的带有解决问题的培训方案。
通过与时俱进,时时紧盯,及时发现不足,并以此为培训的中心,从点抓起,这是培训的最基本指导思想。
二、注意培训的方式方法
注意培训不是教训,培训不能招人反感,培训要让艾灸师感觉是一种收获,是一种休闲和自我价值的提升,因此在做艾灸馆内部培训工作时,在培训方式上一定要下功夫,比如可以模拟一些案例,让艾灸师有真切的感受,同时增加了培训的娱乐气息,还能增进伙伴之间的协作,促进关系的和谐发展。
三、注意企业文化的塑造
在艾灸馆的每一次内训中,都要将诉求的中心点与企业的理念核心文化相联系,不断的强化企业文化的内涵,让艾灸师等组织成员,渐渐的将这种文化作为行为的指导思想,在这种情况下所作出的行为必将是趋于完美的。
四、要注意培训的周期和时间
过于频繁的培训会让艾灸师不能消化,或者感到麻木,左耳听右耳溜,起不到真正的效果,因此培训要掌握好周期比如可以半个月一次,或者一个月一次。
此外,培训一定要注意课程的时间长短,如果培训时间过长又缺乏精彩的内容,那么请注意一定要将培训做的精炼简洁,不然就会产生前半段精彩后半段无色,最终使得受训艾灸师忘掉了所有的内容,统统认为没有培训到什么,因此培训的时间最好控制在30-120分钟之间。