艾灸馆如何对新顾客做好服务？有哪些注意要点？.艾灸养生馆运营管理

艾灸师作为艾灸馆的重要人员，是直接对顾客进行服务的，那么对于第一次上门的新顾客来说，艾灸馆该如何服务才能获得顾客的认可呢？又有哪些注意事项呢？下面我们就一起来看看吧！

1、新顾客必须由统一的人来服务，不要频繁换人，除非顾客要求换，再换，否则频繁换人会使顾客感到厌烦，因为每位艾灸师的水平不一，一但顾客习惯了某位艾灸师，艾灸馆就要尽量安排该位艾灸师来服务顾客，这样也比较方便艾灸馆管理。

2、对新顾客的热情要始终如一，不要顾客第一次来店里时就表现得很热情，顾客不答应办卡，或第二次进店消费时，就表现得没那么热情。这会给顾客一种强烈的反差感。所以，一开始怎么对待顾客的，后来就要怎么对待顾客，千万不要让顾客感觉到你“变心”。

3、艾灸馆刚开始和新顾客接触时，可让接触频率变得紧密些，如经常邀请亲顾客来免费体验项目，或发养生艾灸短信给新顾客，日后便可延缓接触频率，但不能太冷淡至关系疏远。

4、要让新顾客觉得：我们是最好的艾灸顾问！我们有最健康有效的产品!您随时可以享受我们的服务！

5、让顾客对艾灸馆保持新鲜感!每次新顾客来到店里时艾灸馆可赠送一些小礼品，或向顾客介绍新的产品，普及新的艾灸知识，从而让顾客对艾灸馆保持好奇心，让新顾客觉得每次来艾灸馆都是一种收获。

6、让新顾客接受，接受艾灸馆的收费、接受艾灸师的服务。不要一来就对新顾客推荐价格高大上的项目，让顾客难以接受或勉强接受，要让顾客觉得艾灸馆的一切都超值。