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随着艾灸行业的发展,当下艾灸馆也有以前的小店铺开到了大连锁的模式。在全国连锁的艾灸馆中,无论服务还是环境都是令人舒心的,这些都在于有一个好的管理者——店长。那么如何培养一个艾灸馆的好店长呢?今天小编就带大家来了解一下这个问题!
我们知道艾灸馆的服务理念就是客户至上,而它和我们平时的酒店又不一样,酒店只要把环境和服务提升就可以挣取星级的评价,但是艾灸馆还会要求服务人员的技术性,还有它的处事能力、协调能力等等,而店长更需要这些,当然一个合格的店长在除了这些必备的素质外,还需要有善于动脑,口才还好的能力。
如果一家艾灸馆想培养店长的话,一定要让储备店长花一些时间去把店里的专业知识和技术都学会,像服务的流程、医学、美学等等,这些都需要掌握,总之,一个店长在整个培养的过程中,一定要采用系统的培养方式,而这个过程少则半年,多则三五年,因为艾灸馆里不仅只有店铺自己的服务项目,还需要搭配一些化妆品,而市面上所有的化妆品都会有不适应的人群,所以一定要注意采取适合的产品。
中国人是最好哄的,也都喜欢被哄着,所以一个店长的应变能力和口才是不可缺少的,因为每一家艾灸馆的价值都是每一位去过的客户所见证的,因此,连锁模式的艾灸馆一定要把店长给培养好。