你所不知道的四大新员工培训绝招.艾灸养生馆运营管理

如今，人们越来越意识到培训的重要性，早这一点上早已达成共识，很多艾灸馆都在加强员工的培训与提升，对于艾灸馆新员工更是要进行岗前培训，培训的内容也是五花八门。我们认为艾灸馆新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。

第一、艾灸馆新员工的意志培训

意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。军训的时间长短需要根据艾灸馆的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说艾灸馆的成本也会大幅增加。军训期间，应利用这个时间开展多样化的各类活动，以丰富生活，淡化军训的枯燥感。比如可以结合艾灸馆的实际情况开展演讲竞赛、技能赛、小型联欢会等，这样既能加强艾灸馆新员工之间的熟悉交流，也能为企业发现一些优秀的人才。

第二、艾灸馆新员工的认知培训

认知培训主要包括艾灸馆概况、艾灸馆主要管理者介绍、艾灸馆制度、艾灸馆员工守则、艾灸馆文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由艾灸馆的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助艾灸馆新员工全面而准确的认识、了解艾灸馆，从而尽快找准自己的艾灸馆中的定位。认知培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化艾灸馆的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。

第三、艾灸馆新员工的职业培训

职业培训是为了使艾灸馆新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据艾灸馆实际情况，内外部均可。需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让艾灸馆新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如情景模拟。

第四、艾灸馆新员工的技能培训

艾灸馆技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，现在很多的艾灸馆的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。

技能培训有两种培训模式：一是集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本，但沟通难以深入，并且要达到一定的人数才适合集中培训；二是分散式培训，即由艾灸馆技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定指导责任制，一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中，我们常常是将这两种培训模式结合起来运用，使技能培训作的更好。

我们建议：艾灸馆新员工培训并不是其上岗后就结束了，而应该在一定时间段里面给以保持，最好能保持到1－2年，因为这个时间是新员工的快速适应期和成长期，需要艾灸馆从不同的角度给与支持与引导，从而使艾灸馆员工能够更快的进步、更好的发展，也能为艾灸馆做出更大的效益贡献。