艾灸馆你做到了解以及满足顾客的需求了吗？.艾灸养生馆运营管理

走进艾灸馆的顾客形形色色，每个人的目的和需求也有所不同，有些人是单纯为艾灸养生而去，也有些人是为了排解压力而进入那里，作为艾灸馆，非常有必要了解顾客的需求，然后针对性的为他们提供服务，让他们满意是艾灸馆的终极目标，那么顾客的需求都有哪些呢？

一、时尚的艾灸追求

如果你对市场仔细观察，很容易发现白领消费群体他们有一个共用的特点：不论自己工作生活有那么忙，他们一定会邀约自己的好友、同事或是家人到艾灸馆来啊进行艾灸护理。一般频率会保持在两周一次的护理上。而养生护理例如刮痧、熏脐等项目一个月会做一到两次。白领会员很多时候在自己感觉到疲惫不堪时，会不知不觉计划下班来到艾灸馆中做护理。感觉到艾灸馆中泡泡浴、做做SPA、或者找艾灸师们聊聊天都能让自己忘记劳累。所以从OL们中可以看出，他们到艾灸馆中做消费，不再仅仅是停留在艾灸护理上，他们更多的是对精神享受上的追求。

二、秘密后花园

哪一个女性没有烦恼，女性自己似乎也总是感觉到自己有操不完的心，烦不尽的事。不仅是上班族们有烦恼，家庭主妇们也有自己的烦恼。可是这些烦恼有时候又不能随意和别人说，憋着又觉得难受。所以希望有一个能够让自己轻松、休闲的地方，让自己能够将烦恼一扫而光。因此，到艾灸馆中艾灸，做护理的人的确不少，但是他们其中有很大一部分人都非常希望在艾灸馆中享受私密空间，静静的享受这份惬意。所以艾灸师在服务这类顾客时，切勿唠唠叨叨，给顾客安静氛围就是最大享受。

三、扩大交际圈

很多女性似乎将艾灸馆看作扩大自己交友圈的场所，留心观察你的艾灸馆，不难发现很多女性做完艾灸后，都不会急着走。他们会到休息区坐坐，和周边的朋友聊聊天，就这样久而久之艾灸馆成为“聊友中心”。这也提醒艾灸馆打理好艾灸馆会客厅的重要性，也是你吸引消费者的关键。