艾灸馆为提高业绩 提供增值服务很关键.艾灸养生馆获客技巧

对于各大艾灸馆来说，如果想使顾客源源不断，如果希望业绩倍增，那么不仅要把最基本的服务做到最好，而且还有必要为顾客提高一些增值服务。因为现在很多艾灸馆就是依靠这些增值服务来盈利的，那么究竟该如何为顾客提供不同的增值服务呢？

提供增值服务有两个概念：

1、一个是对现有的顾客进行有效的管理、分析，从中找出顾客的其他需求。这也许不是个简单的事情，需要专业的电脑软件的帮助，需要专业的人才。要提供增值服务，就必须从原有的顾客中挖掘新的增值元素，我们可以通过对顾客平时的观察和了解来完成这一任务。

2、另一个概念是找出顾客的需求后，而我们是否能够提供符合顾客需求的专业化服务，是否拥有专业的资源。要想做到这一点，就需要艾灸馆的管理人员有良好的渠道了，如果艾灸馆的人脉比较广，认识的生意伙伴比较多，这个也是比较容易完成的。

看完上面提供增值服务有两个概念，艾灸馆怎样提供不同的增值服务呢？

一：情感营销

情感营销是一套专业的系统培训，情感营销是把消费者 的个人情感差异和需求作为营销战略的核心，借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口 碑、情感设计等策略，实现艾灸馆的经营目标。在艾灸馆大多数女性顾客中，她们的购买的 行为往往是冲动的和非理性的。她们大多受直观感觉、购买环境气氛的影响，轻易受感性作 用而产生购买行为。店堂内的产品广告，装饰带来的视觉感受，艾灸场所的音乐、气氛、服 务手段及相关的免费服务等，都可以唤起女性心理上的情绪变化，使她们产生潜伏的对美和 对自我重视的需要，情感营销对提高顾客的忠诚度，艾灸馆的美誉度，增值店铺的口碑宣传 有着强有力的效果。

二：培训增值

艾灸馆强调艾灸馆的盈利是无可厚非的，然而艾灸馆的盈利为什么有那么多的坎坷呢？“一 份耕耘、一分收获”才是不变的定理，而真理却只有一个，“学习”，只有不断的充实系统性 的理论、专业的技术、最新的资讯才是根本之道。我们经常自叹生意不好，顾客都在那里， 如果顾客上门了，我们真的有办法留住她吗？思维的改变，需要学习的不仅仅存在我们的这些老板与店长，她应该是系统性的，是艾灸馆的每一个员工必要的素质或者技能的深造。

三：服务增值

庞大的艾灸市场、极度过剩的艾灸产品所形成的畸形产品堆积，艾灸馆的生意链出现短路，艾灸馆该何去何从？ 我们认为艾灸馆增值应该从服务入手！服务是主动性的，服务是一次性表演，服 务需要长期不懈的努力，服务就像一个由顾客参与的生产过程，而实施这个过程的我们需要 脑力、体力及专业系统的肢体语言、沟通技巧等第三方软硬件的合理配置与利用，通常顾客 在我们创造这个服务的过程中会积极的参与，当然参与并不是表示顾客愿意接受或配合我们 的服务，并不表示顾客能给我们一个好的结果；顾客的性格、素质、品味、都有太多的差异。