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艾灸师的工作除了要给顾客做好服务外,还要学会如何给顾客推销产品,而祛斑是各大艾灸馆必不可少的项目之一,就祛斑项目和产品而言,艾灸师该如何推销呢?需要掌握哪些话术和哪些专业知识?接下来让我们看艾灸师需要掌握的祛斑销售话术。
艾灸师:您好xx姐,今天您想要做什么护理呢?
客户:做面部护理。你们这儿有祛斑的产品吗?像我脸上这种斑属于什么类型的斑?你们有什么产品可以去掉吗?
艾灸师:您这种斑从什么时候开始的?
客户:怀孕期间长的。
艾灸师:噢,您这是妊娠斑,是由于怀孕期间内分泌失调引起的。
客户:那你们有什么办法能去掉?
艾灸师:由于您的斑是内分泌失调引起的,所以需要内在调理和外在护理两方面改善。我们的内在调理采用的是XX产品,外在护理我们用的是浄XX产品,他们是最佳搭档。
客户:多长时间见效?会反弹吗?
艾灸师:我们这个护理方案是根据人的生理周期设计的,大概一个月左右见效。XX产品通过激活两酶的活性,抑制身体里面脂褐素的生成,从而减少黑色素的产生来淡化斑点。XX修护套装采用中草药配方、脂质体技术让产品迅速到达皮肤的基底层,从而抑酪氨酸酶的活性,控制黑色素的生成,分解已经形成的黑色素。二者配合能达到很好的美白淡斑的作用。后期只要做好巩固和防晒,一般不会反弹。(可以根据产品的特性向顾客介绍)
客户:这套产品多少钱?
艾灸师:XX产品268元盒,并配套赠送一盒外用的修护套装。口服液1支日,一盒10支,一个月为一疗程,像您这种情况,一个疗程就可以了。
客户:那就先来一个疗程的吧。
艾灸师:好的,我帮你包装好,请您先到前台付款哦。
艾灸师在为顾客推销祛斑产品或者项目时需要充分掌握顾客的心理,然后给她讲祛斑产品的作用和功效,这样可达到事倍功半的效果。