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我们都知道艾灸师的工作不仅需要拥有专业的艾灸技能从而更好的为顾客服务,还更需要对艾灸馆中的产品进行推销,也就是说销售也是艾灸师工作中重要的一部分,但是很多艾灸师掌握不了销售技巧以至于推销产品屡屡不顺,可谓是事倍功半,那么艾灸师的销售工作如何展开才能事半功倍呢?
熟练掌握公司产品的相关知识,市场行业动态,是解答艾灸师如何销售的第一步,如果艾灸师自己都不了解自己产品特点及社会行情,又该如何去向消费者介绍呢!
艾灸师必须首先具备专业的技术水平,否则容易让顾客产生不信任感,而高超的技术也是推销产品的基础。艾灸师要紧随潮流,密切注意业界发展状况及顾客的最新需求,把专业理论当武器,向顾客深入浅出地讲解;要全面了解准备推介的产品,知道该产品在社会上的有关反应及在同类产品中的对比情况,时刻关注市场,不做夸大其辞的推销。
艾灸师具备了产品知识之外,还要具有良好的与顾客沟通的能力。
首先,艾灸师应该能够以简洁、精练、专业的语言,亲切、热情、充满激情的语调,向顾客推荐产品和解答问题,并具有引导顾客的权威感和语言力度。
其次,艾灸师应具备一定的应变能力,当顾客不清楚该如何处理自己的皮肤问题的时候,艾灸师应从专业立场出发,大胆提出自己的意见。当顾客对自己存在的一些艾灸问题出现恐惧担心的时候,艾灸师必须以非常体贴、专业的态度对顾客进行安抚,彻底消除顾客的紧张情绪。
再次,在艾灸师具体为顾客量身体时还必须注意一些细节处理,比如:绝不可以生硬、直率地指出顾客的缺陷,而应该以较为委婉的引导式语言进行建议;另外,非常重要的是艾灸师必须尊重顾客的隐私权。